Отзывы от агентства Группа компаний "TOURIST"

Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Bella Bravo Hotel 4*

0#Дата заезда в отель GELIDONYA 13.07.2022. Опишу все.
Мы с дочерью за границей были впервые и особо не требовательные.
Наши разочарование отелем началось уже с момента знакомства с номером. Путевки у нас были куплены в номер Стандарт. Заходим в номер и приходим в тихий ужас. Маленький номер от слова очень. В номере две кровати вокруг которых можно перемещаться бочком. Тумбочка стоит на трех разных ножках и соответственно наперекосяк. Обшарпанная лавочка и маленький очень старый желтый холодильник, который, видимо, когда-то был белым. В душевой кабине дверь открывается на 50 сантиметров: хочешь помыться – худей. Мы сразу на рецепшен, где администратор из русских слов знает только «не понимай» и «номер нет». Сначала мы просили поменять, потом требовали, ссылаясь на то, что в путевке «стандарт», и в конце уже предлагали денег, но предлагали, как потом выяснилось, мало. Делать нечего и мы отправили фото номера своему туроператору. Уже в обед на следующий день нам пришло сообщение, что необходимо подойти к рецепшену для смены номера и получения комплимента от отеля (который мы так и не смогли выпросить). Ну хоть номер сменили.
Уборка в отеле производилась, потому что уборщицу мы видели в коридоре корпуса, но видимо не в нашем номере. Уже даже табличку на дверь вешали, что бы убрались. Полотенца за семь дней не меняли ни разу. При мне женщина на рецепшене выпрашивала туалетную бумагу, а администратор включил режим «не понимай». Спрашивается, вы зачем нанимаете в отель, где преимущественно проживают рускоязычные постояльцы, таких вот «непонимаек».
Завтраки, обеды и ужины «не шведский стол», все накладывают сотрудники. Не понятно, зачем отелю оплачивать труд толпы сотрудников, а не позволить накладывать посетителям самим. Ведь два сотрудника на закусках, два на салатах, шесть на горячем, два на десерте, еще на напитках!!! Это, кого я вспомнила. И все это создает огромные очереди, сначала надо отстоять очередь за одним, потом за другим, потом за третьим..1#За все дни пребывания в отеле только два раза давали рыбу, остальные дни курица и тушеная печень с картошкой. Из фруктов - арбуз, хорошо хоть сладкий.
Кстати эти сотрудники очень неохотно накладывают, когда говоришь «еще». Вот я, например, не ем колбасу, и прошу положить к двум кусочкам сыра еще. Так они очень старательно отделяют всего один кусочек. В итоге приходиться еще раз вставать в очередь. В ресторане очень много мух.
Из напитков вволю было пиво. Вино было белое и красное, очень сильно отдавало уксусом, пить его было невозможно. Из коктейлей: чуть-чуть джина + цветной сироп, все залитое спрайтом. Остальные напитки, считаются напитками иностранного происхождения, и они платные.
Мороженое выдавалось каждый день с 15.00до 16.00. Всегда было только ванильное и шоколадное.
Бассейн в отеле работал с 9 утра до 17.00.
Пляж у отеля - очень маленький треугольник, со сломанными лежаками, соседствовал с причалом, куда постоянно подходили лодки, катера, газовали, дышать было нечем. На лежаках постилок нет (не так как на фото на сайте отеля). Просто пластиковые сломанные лежаки. На пляже напитки только безалкогольные.
Интернета бесплатного в отеле нет, мы даже по приезду не могли сообщить своим родным, что все хорошо. Сразу купили доступ в интернет на все семь дней. Стоимость 2 $ в день. И этот самый платный интернет работал только возле рецепшена. Заходишь в номер и всё, его нет. Хочешь родным написать – беги на рецепшен.
Развлечение было с 21.00 до 23.00. Запомнился день, когда было караоке. Остальные дни – дискотека. В 23.00 каждый день предлагали поехать в клуб, автобус был от отеля. Мы туда не ездили, что там было не знаем.
Если честно, я не знаю кто пишет положительные отзывы по этому отелю. Мы ведь вам поверили и угрохали уйму денег за вот это всё. Чтобы на все недостатки не обращать внимание, это сколько же надо бухать!? Тем более бесплатно в отеле не набухаешься..2#
Итог – сервис в отеле ужасен, сотрудники на рецепшене грубые, как что-то попросить у них, так они не понимают. Вы сейчас скажете, почему не воспользоваться переводчиком он-лайн, я отвечу: вы забываете про плохой интернет. Даже переводчик не загружается. Всё у них предусмотрено!
И это не только мое мнение, общалась со многими постояльцами, некоторые поопытней меня, говорили, что даже в трехзвездочном отеле условия лучше.
Первый выезд, был как первый блин – комом. Но ничего, отрицательный опыт – тоже опыт.

Cтрана Кипр, курорт Айя-Напа (Ayia Napa), отель ADAMS BEACH 5*

Большое спасибо детскому клубу Библиоша и девочкам, работающим в нём! Детям очень понравилось посещать занятия. Каждый день приносили поделки, очень необычные, играли, пели и даже учили английский!
Замечательно, что попасть в помещение посторонним невозможно и выйти из клуба незамеченным тоже, детей всегда оставляли без волнения!
Огромное СПАСИБО!

Cтрана Россия, курорт Сочи (Адлер / Хоста) (Sochi (Adler / Hosta)), отель ПАРАДИЗ, гостиница 3*

Были на отдыхе 3 дамы, 10 ночей. Понравилось все: проживание, питание-завтраки каждый день разнообразные. Чистенько, убирали комнату ежедневно. Балкон шикарный, со столом и креслами. Персонал приветливый, особенно уборщица Люба. Море рядом, развлекательных центров очень много. Отдыхом довольны и при возможности прилетим сюда же! Успехов и процветания отелю "Парадиз"!!!

Cтрана Россия, курорт Сочи (Адлер / Хоста) (Sochi (Adler / Hosta)), отель КАИССА, отель 3*

Мы очень благодарны, что есть такой клуб Библиоша, внучке Алисе очень нравится в него ходить. Она узнала много интересного, проводились различные занятия, игры, развлечения. А всему этому, мы благодарны воспитателям - Лизе и Жене. Очень добрые и ласковые с нашими детьми. Спасибо Вам, что вы есть и ваш клуб Библиоша!

Cтрана Россия, курорт Сочи (Центральный) (Sochi (Central)), отель МЕТАЛЛУРГ, санаторий (лечение с 3 лет) 3*

Доброго всем утра!
Отдыхали с супругой в этом санатории с 23.02-05.03.2017.
Санаторий хороший, медицинская база отличная, минус бассейн не работает на реконструкции, возят в санаторий "Актёр" за дополнительную плату 300 рублей с человека.
Питание так себе, номера убирают отвратительно.
Если кого интересует что нибудь подробно задавайте вопросы отвечу.
АНДРЕЙ.

Cтрана Кипр, курорт Пафос (Paphos), отель ASCOS CORAL BEACH 4*

Доброго всем дня.
Мы с супругой отдыхали в этом отеле с 23.09.2016, по 02.10.2016 и никаких проблем с заселением не было. Отель очень хороший, номера не большие но уютные, всё работала. Вид из номера шикарный на море и виллы, до пляжа Coral Bay идти равно 15 минут пляж шикарный.
Если возникнут вопросы задавайте с удовольствием отвечу на Кипре в Пафосе не первый раз.

Cтрана Кипр, курорт Айя-Напа (Ayia Napa), отель MELISSI BEACH 4*

Всё очень понравилось!!! Дети посещали клуб с огромным удовольствием, неохотно покидали его! Впечатлили количеством разнообразных игр, поделок. Очень доброжелательный персонал. Яна, Ирина, спасибо вам большое!!!

Cтрана Кипр, курорт Лимассол (Limassol), отель ATLANTICA GARDENS 3*
Cтрана Кипр, курорт Ларнака (Larnaca), отель GOLDEN BAY 5*

Очень понравились девочки в мини-клубе. Ребёнок с большим удовольствием посещал клуб. Много интересных поделок было сделано. Весёлые и познавательные игры. Отдельное спасибо Евгении за чуткость и любовь к детям, к любому ребёнку находит подход. О вашем клубе остались только положительные эмоции!

Cтрана Россия, курорт Сочи (Центральный) (Sochi (Central)), отель МЕТАЛЛУРГ, санаторий (лечение с 3 лет) 3*

Очень понравился санаторий. Хорошее расположение, отличное питание, отзывчивый персонал. Номера уютные, хорошая мебель, регулярная уборка. Обязательно вернемся в санаторий еще раз. Большое спасибо персоналу!

Cтрана , курорт , отель БАРХАТНЫЕ СЕЗОНЫ, ГК 3*

Хотим сказать большое спасибо за такой детский клуб в отеле "Чистые пруды"!!! Конкурсы, соревнования, задания детям, творческие мастерские очень понравились! Все было здорово и весело!!! Воспитатели молодцы! Замечательная программа пребывания для детей!!! Родителям советую этот клуб!!!

Cтрана Кипр, курорт Айя-Напа (Ayia Napa), отель ADAMS BEACH 5*

Огромное спасибо педагогам "Библиоши" Оле и Даше за доброту, чуткость, работоспособность, большой вклад в развитие наших детей. Младшая дочь (7) отказывалась ходить на море - лишь бы подольше потусоваться здесь. Даже старшей (14) было интересно. Мероприятия и занятия с детьми каждый день были разнообразными и интересными. Огромное спасибо! Буду рекомендовать отель друзьям с детьми. Пожелание: создать детскую библиотеку обменных книг.

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SINDBAD CLUB 4*

Ребёнок охотнее ходил в детский клуб Библиоша,чем на пляж и бассейн.Пожелание-ярче выеску,не сразу нашли.

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель MIRAGE BAY RESORT & AQUAPARK (ex. LILLYLAND) 4*

Большое спасибо за организацию такого детского клуба,сыну Никите очень понравилось!!!Нахождение в клубе приносило кучу позитивных эмоций,не передать словами!!!

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SINDBAD CLUB 4*

Работа детского клуба очень понравилась.Девушки аниматоры очень внимательные,доброжелательные.Дочери очень понравилось заниматься любимым творчеством на отдыхе,играть,смотреть мультфильмы.Очень хорошо,что в отеле есть место,где дети могут общаться,активно проводить время.

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель DESERT ROSE 5*

Хорошая работа аниматоров, интересные занятия с детьми, ребенок всегда приходил доволен! Желаю по-больше энергии, терпения в работе с детками!!! Большое спасибо за внимание, проявленное к нашим деткам! Вы супер!!

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель DESERT ROSE 5*

Очень гостеприимный клуб Библиоша. Дети довольны, даже не хотят уходить из детского клуба. Дочке Вике все очень понравилось. Спасибо большое воспитателям Библио Глобуса.

Cтрана Кипр, курорт Лимассол (Limassol), отель ATLANTICA OASIS 4*

Молодцы девочки!!! Детки очень довольны вашей работой,а это результат вашей прекрасной организации.Детей приходится силой выманивать из вашего клуба.Катерина приходила и с восторгом рассказывала об играх,занятиях,походах.Я отдыхала почти везде и такого клуба как у вас нигде почти не видела.Спасибо большое за работу!!! Удачи вам всем!!!

Cтрана Греция, курорт Остров Крит. Область Ретимно (Crete. region Rethymno), отель TALEA BEACH HOTEL 3*

Детям очень понравилось посещать различные мероприятия в клубе. Лизе больше всего запомнились творческие мастерские и минидиско. Ване и Андрею Олимпиада и игра "Стань миллионером". Ну и конечно же всем понравилась ярмарка. Аниматоры Света и Аня - молодцы! Всегда доброжелательны и дружелюбны, умеют найти подход к каждому ребенку и заинтересовать. По словам детей "вожатые веселые и понимающие". Хочется пожелать им дальнейших творческих успехов и побольше радостных рабочих моментов.

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель PICKALBATROS AQUA VISTA RESORT 4*

Море красивое, питание отличное

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SUNRISE ALMA BAY RESORT (ex. GRAND SEAS BY SUNRISE) 4*

Спасибо за отличный отдых