29.01.2015
Авиакомпания "SriLankan Airlines" сообщает об изменении расписания рейсов
С 1 февраля по 28 марта 2015 г. отменяются все рейсы по пятницам (D5).
С 10 февраля по 28 марта 2015 г. идет замена борта на А-320, с технической посадкой в Дубае.
Из самолета никто не выходит (дозаправка длится 50 мин - 1час)
В связи с заменой борта, меняется № рейса на
UL532 время вылета из Москвы в 16:40 – прилет в Коломбо в 05:55 +1
UL531 время вылета из Коломбо в 07:10 – прилет в Москву в 15:30
С 31 марта 2015 г. АК ШриЛанкан Эйрлайнс прекращает свои полеты в Россию.
В связи с создавшейся ситуацией по всем выписанным билетам
1. Если по билету идет замена борта по вторникам и субботам можно:
- переписать без штрафов
- возврат без штрафа в БСП линк (если пассажир не согласен лететь с посадкой)
2. Если идет отмена рейса:
- можете предложить другие даты
- пишите нам, мы должны будем подбронировать альтернативу на выписанную дату со стыковкой на дургих авиакомпаниях
- вы должны сообщить клиенту о замене и при получении согласия переписать билет без штрафа с указанием в причине переписки отмена рейса номер и дата.
3. Если пассажира ничего не устраивает и он хочет возврат :
-в любом случае возврат без штрафа по месту выписки билета!
