Эмирейтс покроет расходы пассажиров, связанные с COVID-19

Эмирейтс страхует расходы своих пассажиров от COVID-19, способствуя восстановлению туристической отрасли.

Эмирейтс - первая в мире авиакомпания, предложившая бесплатное покрытие медицинских расходов и затрат на карантин, связанных с COVID-19, для всех пассажиров при полете в любое направление и в любом из классов обслуживания.

Клиенты Эмирейтс могут путешествовать без лишних переживаний, защищенные предоставляемой авиакомпанией страховкой от медицинских расходов на сумму до 150 тысяч евро и возможных затрат на карантин в размере 100 евро в день (до 14 дней), в случаях диагностирования COVID-19 во время поездки. Данная защита предоставляется авиакомпанией и не влечет дополнительных расходов пассажиров.

Его Высочество Шейх Ахмед бин Саид Аль-Мактум, председатель и генеральный директор авиакомпании и группы компаний Эмирейтс заявил: «Следуя распоряжению его Высочества Шейха Мохаммеда, вице-президента ОАЭ, премьер-министра и правителя Дубая, Эмирейтс гордится своей лидирующей ролью в деле укрепления доверия к международным путешествиям. Мы видим, что по мере открытия границ между странами интерес людей к путешествиям растет, но они рассчитывают на гибкость и гарантии при возникновении непредвиденных обстоятельств во время их путешествий.»

Он также добавил: «Эмирейтс усердно работает над внедрением мер безопасности на каждом этапе полета клиента для снижения риска заражения. Мы также пересмотрели нашу политику бронирования, сделав ее более гибкой для наших клиентов. Сейчас мы выходим на новый уровень, став первой авиакомпанией, которая предлагает клиентам бесплатное глобальное покрытие медицинских расходов от COVID-19 и расходов на карантин, если они понесут эти расходы во время поездки. Это вложение со стороны авиакомпании, но мы ставим безопасность наших клиентов на первое место и верим, что они достойно оценят эту инициативу.»

Первая авиакомпания в мире, предложившая бесплатную и глобальную страховку расходов путешественников, связанных с эпидемией COVID-19.

Покрытие расходов, связанных с COVID-19, как медицинской помощи, так и расходов на карантин, предлагается для всех категорий пассажиров Эмирейтс, независимо от направления и класса обслуживания. Данная инициатива немедленно вступает в силу для клиентов, путешествующих до 31 октября 2020 года (первый рейс должен быть совершен до 31 октября 2020 или ранее). Страховка действует в течение 31 дня с даты первого полетного сегмента в бронировании, что означает, что все преимущества страховки действуют для клиента даже после полета с Эмирейтс.

От клиентов не требуется никаких дополнительных действий: ни заполнения специальных документов или форм, мы также не обязываем пассажиров использовать эту страховку.

Любой пассажир, которому диагностировали COVID-19 в течение поездки может обратиться за помощью по специальной горячей линии. Контактные номера телефона и подробный список затрат, которые мы готовы оплатить представлены на специальной странице www.emirates.com/COVID19assistance.

Кодшеринг Эмирейтс и flydubai из Внуково и Шереметьево

Уважаемые коллеги,

В рамках расширения стратегического партнерства Эмирейтс и flydubai (FZ), теперь маркетинговый код Эмирейтс “EK” размещен на рейсах, выполняемых flydubai из аэропортов Внуково (VKO) и Шереметьево (SVO) в Дубай (DXB). Рейсы FZ из VKO и SVO удачно дополняют 2 ежедневных рейса Эмирейтс из Домодедово (DME), обеспечивая максимальную гибкость в выборе времени и аэропорта вылета и прилета в Москве.

В партнерстве с flydubai в дополнение к стыковкам, предлагаемым Эмирейтс из Домодедово, навшим кдиентам теперь доступны следующие удобные стыковки в Дубае:

• из Шереметьево (SVO) в Джакарту, Гонконг, Манилу, Йоханнесбург, Найроби, Хартум, Каир, Кувейт, Тегеран, Дели, Хайдерабад, Ченнай, Мумбай, Бейрут, Дакку, Маскат, Даммам, Джедду, Бахрейн, Эр-Рияд, и Мултан;

• из Внуково (VKO) на Пхукет и в Йоханнесбург;

• из Буэнос-Айреса, Рио-де-Жанейро, Сан-Пауло, Дар-эс-Салама, Энтеббе, Аддис-Абебы, Найроби, Денпасара, Куала-Лумпура, Дакки, Тегерана и Медины в Шереметьево.

Авиабилеты на совместные рейсы могут быть оформлены как на стоке Эмирейтс, так и flydubai по опубликованным и конфиденциальным тарифам Эмирейтс.

Преимущества для клиентов

На совместных рейсах, забронированных с кодом Эмирейтс и выполняемых flydubai, клиентам предоставляется услуга предварительного выбора мест в салоне и питание в полете без дополнительной платы, а также на всем маршруте действуют нормы провоза багажа Эмирейтс.

Участники Эмирейтс Skywards на совместных рейсах могут зарабатывать бонусные мили и мили статуса, а владельцы премиальных карт − проходить регистрацию в аэропорту на стойках бизнес-класса flydubai, пользоваться приоритетом при посадке, а также дополнительными нормами провоза багажа в соответствии с действующими правилами программы для часто летающих пассажиров Эмирейтс.

В январе flydubai заменит тип самолета на рейсах из Шереметьево на новейший Boeing 737-8 MAX, предлагающий 10 полностью раскладывающихся кресел в салоне бизнес-класса и 156 мест в салоне экономического класса.

Направления совместных рейсов Эмирейтс и flydubai

Город   Москва, VKO Москва, SVO Уфа Воронеж Краснодар Самара Казань Минеральные Воды Екатеринбург Ростов-на-Дону Махачкала Тбилиси Баку Ереван Одесса Киев, IEV Душанбе Бишкек Маттала Раджапакса Катманду Лакхнау Килиманджаро Занзибар Силхет Читтагонг Ахваз Бендер-Аббас Исфахан Лар Шираз Наджаф Кувейт Маскат Салала Джибути Харгейса Асмэра Джуба Порт Судан Братислава Бухарест Сараево Подгорица Стамбул, SAW Скопье София Прага Белград

Страна   Россия Россия Россия Россия Россия Россия Россия Россия Россия Россия Россия Грузия Азербайджан Армения Украина Украина Таджикистан Киргизия Шри-Ланка Непал Индия Танзания Танзания Бангладеш Бангладеш Иран Иран Иран Иран Иран Ирак Кувейт Оман Оман Джибути Сомали Эритрея Южный Судан Судан Словакия Румыния Босния и Герцеговина Черногория Турция Македония Болгария Чехия Сербия

Emirates has launched daily flights to Fort Lauderdale, USA

Праздничное меню в салонах всех классов обслуживания

Новые меню, дополнившие широкий выбор блюд международной кухни на борту Эмирейтс, предлагают традиционные праздничные угощения из различных стран мира.   Так, клиентам Экономического класса будет подаваться рулет из индейки под клюквенным соусом и картофельное пюре с куриными колбасками и сезонными овощами, а в качестве десерта − шоколадный пудинг с пряным имбирным кремом.

Чтобы создать праздничное настроение для юных пассажиров Эмирейтс подготовила не только особое меню, но и рождественский подарок малышам. Коллекцию игрушек Fly With Me Animals пополнил в декабре олень Ив − пятый персонаж среди наших зверят-путешественников. В свою очередь, праздничное десткое меню составляют запеченная индейка, картофельное пюре с морковкой и горошком, а также карамельная трость и молочный шоколад.

Клиентам Первого класса и Бизнес-класса в качестве закуски сервируются королевские креветки под соусом Мари Роуз с фенхелем, лимоном и травами, а основным блюдом стали фаршированный каштанами рулет из индейки с клюквенным соусом, тыквенным пюре и брюссельской капустой, а также ломтики индейки. Выбор праздничных десертов разнится в зависимости от маршрута и включает шоколадный пудинг, шоколадно-каштановый торт или сладкий рулет "рождественское полено".

В качестве особого комплимента для клиентов Первого класса Эмирейтс приготовила настоящий горячий шоколад от именитого шоколатье Дэвида Франко, чей эксклюзивный рецепт разработан на основе 100% сорта Вальрон. Также праздничные угощения ждут наших премиальных клиентов в шести залах ожидания Международного аэропорта Дубая, включая традиционное имбирное печенье и рождественские пироги различных стран.

Какое бы меню ни выбрали наши клиенты, на всех рейсах, за исключением направлений Саудовской Аравии, блюда изысканной кухни неизменно сопровождаются лучшими марками вин и премиальными алкогольными напитками, независимо от класса обслуживания.

Эмирейтс А380: ежедневно из Москвы 

Уважаемые партнеры,

Рады сообщить начале полетов двухпалубного Эмирейтс А380, флагмана нашего авиапарка, самого большого и комфортабельного пассажирского самолета современности, на одном из двух ежедневных рейсов авиакомпании из Москвы в Дубай.

Ознакомиться с уникальными для российского рынка элементами сервиса, которые теперь ежедневно доступны вашим клиентам, путешествующим из Московского аэропорта Домодедово, а также текущим расписанием полетов Эмирейтс из Москвы вы можете ниже.

Душевые комнаты и косметика Timeless SPA в Первом классе

Первый класс на борту Эмирейтс А380 представлен 14 персональными каютами. В носовой части самолета эксклюзивно для комфорта клиентов Первого класса расположены две просторные душевые комнаты с подогреваемыми полами и кожаной мебелью, где пассажиры в течение полета могут принять горячий душ, воспользовавшись косметическими наборами от Bvlgari и Timeless SPA, собственного СПА-бренда Эмирейтс.

Onboard Lounge для клиентов Первого класса и Бизнес-класса

В зоне отдыха Onboard Lounge, расположенной в хвостовой части Эмирейтс А380, бартендер сервирует для клиентов Первого класса и Бизнес-класса коктейли и легкие закуски, как только самолет набирает крейсерскую высоту. Здесь гости могут отдыхать и общаться на высоте 12 000 метров, расположившись за барной стойкой или на комфортабельных кожаных диванах и наблюдая за ходом полета с помощью установленных на стенах мониторов.

Wi-Fi, мобильная связь и более 2 500 каналов развлечений

Независимо от класса обслуживания, пассажирам на борту Эмирейтс А380 доступны подключение к Wi-Fi, при котором первые 10Мб данных предоставляются бесплатно, а пакет на 500Мб − всего за 1 долл. США, а также мобильная связь, роуминг данных и более 2 500 тысяч информационных и развлекательных каналов на персональных мониторах, включая широкий выбор контента на русском языке.

Более 40 направлений полетов Эмирейтс А380 по всему миру

Москва стала 43 направлением полетов Эмирейтс А380. Так, при полете транзитом через Дубай ваши клиенты могут продолжить свое путешествие на борту А380 на Маврикий, в Бангкок, Сингапур, Куала-Лумпур, Гонконг, Сидней, Мумбай, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Сеул, Тайбэй, Мельбурн, Брисбен, Перт, Окленд, Лос-Анжелес, Сан-Франциско, Нью-Йорк и другие города, а в феврале 2017 Эмирейтс А380 начнут полеты в Йоханнесбург.

Эмирейтс А380 начнет полеты в Москву

Уважаемые коллеги,

Мы хотели поблагодарить вас за поддержку и рады сообщить о том, что с 1 декабря 2016 года один из двух ежедневных рейсов EK 131 из Дубая в Москву (EK 132 из Москвы в Дубай) будет выполняться на ультрасовременном двухпалубном авиалайнере Эмирейтс А380.

С 2003 года, начала полетов Эмирейтс из Москвы, мы перевезли порядка 3,5 млн. пассажиров на этом маршруте. За последние 12 месяцев, благодаря вашей лояльности, более 400 000 пассажиров воспользовались сервисом Эмирейтс на маршруте, и мы рады вновь начать полеты из столицы России, из аэропорта Домодедово, на нашем флагманском авиалайнере – А380.

Эмирейтс А380 в трехклассной компоновке, включающий 14 персональных кают Первого класса и 76 полностью раскладывающихся в кровати кресел Бизнес-класса на верхней палубе, а также 426 кресел в просторном салоне Экономического класса, позволит предложить вашим клиентам качественно новый уровень обслуживания. Для пассажиров Первого класса на борту предусмотрен душ SPA, а также для пассажиров Первого и Бизнес-класса - зона отдыха Onboard Lounge, где путешественники смогут общаться на высоте 12 000 метров, наслаждаясь напитками и закусками из нашего бара. Эти элементы сервиса будут являться уникальными для российского рынка.

Пассажиры всех классов обслуживания смогут насладиться более чем 2 500 каналами развлекательной системы ice Digital Widescreen с обширным контентом на русском языке. Среди них − новинки кино, телепередачи, музыка со всего света, а также игры.

Благодаря бесплатному доступу к Wi-Fi на борту Эмирейтс А380, пассажиры могут оставаться на связи с родными, друзьями и коллегами на протяжении полета.

С приходом Эмирейтс А380 на маршрут Дубай-Москва-Дубай у путешественников из городов России со стыковкой в московском аэропорту Домодедово появится возможность оценить комфорт полета на нашем флагманском авиалайнере в партнерстве с S7 Airlines.

Информация о развитии парка самолетов и маршрутной сети Эмирейтс

Уважаемые коллеги,

Представляем вашему вниманию новости о развитии парка самолетов и маршрутной сети Эмирейтс:

Рады сообщить о поставке 4 новых самолетов в наш парк за один день: двух Boeing 777-300ER, одного Airbus A380-800 и грузового Boeing 777-F. Таким образом, общее число воздушных судов в парке Эмирейтс на текущий момент составляет - 239.

С 1 сентября 2015 года мы начали выполнять рейсы из Дубая по двум новым направлениям: Орландо (MCO), который стал десятым пунктом Эмирейтс в США, а также Мешхед (MHD), второе направление авиакомпании в Иране.

Также информируем вас о дополнительных рейсах в Кочи (COK) и Тривандрум (TRV), которые будут осуществляться до 24 октября. Рейсы EK534/535 в Кочи выполняются ежедневно, а рейсы EK520/521 в Тривандрум дважды в неделю - по понедельникам и вторникам.

Кроме того, с 17 сентября Эмирейтс возобновляет полеты в Багдад. Четыре еженедельных рейса в столицу Ирака будут выполняться на Airbus 330-200 в трехклассной конфигурации.

Расписание новых рейсов и тарифы по этим направлениям доступны в вашей системе бронирования.

Начало полетов в Мултан (Пакистан)

Уважаемые коллеги,
Эмирейтс информирует вас о начале полетов в Мултан – значимый финансовый, промышленный и культурный центр провинции Пенджаб в Пакистане. Рейсы в Мултан будут осуществляться с 1 августа 2015 четыре раза в неделю: по понедельникам, вторникам, средам и субботам.

Новый рейс будет выполняться на Boeing 777-300 в двухклассной компоновке, предусматривающей 54 кресел Бизнес-класса и 310 кресел в Экономическом классе. Тарифы из Москвы и Санкт-Петербурга будут доступны для бронирования в вашей GDS в ближайшее время.

В период до 31 октября 2015 российским клиентам Эмирейтс как на пути из Москвы и Санкт-Петербурга в Мултан, так и обратно, независимо от тарифа, будет предоставляться услуга Dubai Connect – бесплатное размещение в отеле на время транзита в Дубае. C 1 ноября услуга будет доступна согласно стандартным правилам: при вынужденных стыковках длительностью более 6 часов в Первом классе и Бизнес-классе и более 8 часов – в экономическом классе для тарифов, эквивалентных не менее 1 200 долларам США, включая топливный сбор (YQ).

Кроме того, с 1 июля Эмирейтс откроет пять дополнительных рейсов в Карачи, а со 2 сентября еще три рейса в неделю в Сиалкот, обеспечив дополнительные стыковки в Дубае с рейсами EK134/ 131 из Москвы и EK176 из Санкт-Петербурга. Таким образом, авиакомпания будет осуществлять более 80 рейсов в Пакистан еженедельно: в Карачи, Лахор, Пешавар, Исламабад, Сиалкот и Мултан.

Новые уровни тарифов

Уважаемые коллеги, "Эмирейтс" информирует вас об изменении с 24 февраля 2015 года уровней всех тарифов (опубликованных, туроператорских, корпоративных) с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России.

Также с 24 февраля изменится размер топливных сборов («YQ»), которые теперь будут зафиксированы в долларах США.
Кроме того, будет обновлена сезонность всех тарифов Экономического класса, Бизнес-класса и Первого класса. Так, к высокому сезон будут относиться вылеты в следующие даты:

2015 год: 20 марта, 29-30 апреля, 1-2 мая, 30-31 октября, 1 ноября и 25-30 декабря
2016 год: 2-3 января, 18-19 марта, 22-23 и 28-30 апреля, 1 мая и 28-29 октября

Другие даты вылета будут относиться к низкому сезону.

Новые уровни тарифов и YQ будут доступны для автоматического расчета во всех системах бронирования с 24 февраля – пожалуйста, проверяйте размер и правила применяемых тарифов в ваших GDS. Также просим принять во внимание, что оформление авиабилетов по ранее созданным тарифным маскам с 24 февраля 2015 будет невозможно.

Oтменa рейсов в Киев

Уважаемые коллеги,
Эмирейтс информирует вас об отмене рейсов в Киев с 17 июля 2014 в связи с соображениями обеспечения безопасности. Рейс EK171 Дубай – Киев за 17 июля был возвращен в Дубай после эскалации ситуации на Украине.

Настоящим подтверждаем, что ни один рейс Эмирейтс в настоящее время не выполняется через воздушное пространство Украины.

Что касается полетов Эмирейтс над территориями других потенциально опасных регионов мира – ранее Эмирейтс уже объявила о прекращении полетов Эмирейтс в Дамаск (DAM), Сирия, Пешавар (PEW), Пакистан и Триполи (TIP), Ливия. Кроме того, отменен запланированный запуск с 1 августа 2014 рейсов в Кано (KAN), Нигерия – рейс будет выполнятся по маршруту Дубай – Абуджа (ABV), Нигерия.

Эмирейтс внимательно следит за развитием ситуации в Ираке. В случае возникновения рисков безопасности мы внесем необходимые изменения в расписание полетов.
Безопасность пассажиров и членов экипажей является наивысшим приоритетом Эмирейтс.

Развитие маршрутной сети авиакомпании "Эмирейтс"

Уважаемые коллеги,
Представляем вашему вниманию последние новости о развитии маршрутной сети Эмирейтс.

• С 21 июля в расписание полетов вернулись все частоты рейсов, не выполнявшихся на период проведения масштабной программы реконструкции взлетно-посадочных полос Международного аэропорта Дубая (DXB).
• 21 июля работы завершены и рейсы Эмирейтс в Москву, как и прежде, выполняются два раза в день и в Санкт-Петербург – ежедневно.
• С 21 июля Эмирейтс начала выполнять один из пяти ежедневных рейсов Дубай-Кувейт (KWI) на Эмирейтс А380. Рейс EK857/EK858 теперь является официально самым коротким рейсом в мире, выполняемым на А380.
• С 21 июля авиакомпания запускает рейсы на Эмирейтс A380 в Бомбей, Индия. Рейс EK500/EK501 выполняется ежедневно.
• С 1 августа - увеличивает частоту полетов из Дубая в Сингапур до пяти рейсов в день. Пятый ежедневный рейс – ЕК352 будет производиться на Boeing 777-300, предлагая клиентам, путешествующим из России дополнительные стыковки.
• С 1 сентября - запускает четвертый ежедневный рейс из Дубая в Тегеран, Иран – EK979 на Airbus A330-200.
• С 26 октября - запускает четвертый ежедневный рейс из Дубая в Йоханнесбург EK767, выполняемый на Boeing 777-300ER, увеличивая таким образом число рейсов в ЮАР до 7 в день.
• C 27 октября Эмирейтс начнет воздушное сообщение со столицей Венгрии, открыв рейсы из Дубая в Будапешт на Airbus 330-200, предлагая пассажирам 278 кресел в день в компоновке с Бизнес-классом и Экономическим классом.

Возобновление рейсов в Конакри (Гвинея) с 1 июня 2014

Уважаемые коллеги,
АК "Emirates" информирует вас о возобновлении рейсов в Конакри, Гвинея, с 1 июня 2014. Рейс будет осуществляться под номером EK796 по вторникам и EK795 по средам, пятницам и воскресеньям с полуторачасовой посадкой в Дакаре на маршруте Конакри–Дубай:

Также рады сообщить об открытии пятого ежедневного рейса в Сингапур с 1 августа 2014, который обеспечит новые стыковки в Дубае с рейсом EK131 в Москву:

Новый рейс также предложит дополнительные стыковки в Сингапуре клиентам, которые путешествуют из Денпасара (Бали) рейсами интерлайн-партнеров Эмирейтс – Garuda Indonesia и Jetstar Airways.

Изменениях в расписании полетов

Уважаемые коллеги!
Авиакомпания "Emirates" информирует вас о следующих изменениях в своем расписании полетов:

1. В связи с задержкой поставки самолетов производителем, рейсы Emirates EK134/ EK133 из Москвы будут выполняться на Emirates А380 с 15 августа 2014, вместо ранее запланированной даты 01 августа 2014. В период с 20 июля до 14 августа данные рейсы, как и сейчас, будут осуществляться на Boeing 777-300ER.
2. С 8 апреля 2014 Emirates приостанавливает рейсы в Конакри, Гвинея. Таким образом, рейсы EK795/ EK796 будут выполняться по вторникам, средам, пятницам и воскресеньям под номерами EK797/ EK798 исключительно по маршруту Дубай–Дакар–Дубай, без выполнения участков Дакар-Конакри.
3. С 1 мая 2014 номера рейсов Emirates EK3703/ EK3704 из Дубая на Маврикий изменятся на EK703/ EK704.
4. C 2 мая 2014 будет снижена частота полетов в Киев до четырех рейсов еженедельно. Рейс EK172 из Киева в Дубай будет выполняться по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям, а обратный рейс EK171 – по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям.
5. С 3 мая 2014 будут приостановлены ежедневные рейсы в Кларк, Филиппины.

Если ваши клиенты были забронированы на каком-либо из отмененных рейсов, пожалуйста, обратитесь в контактный центр Emirates по номеру 8 800 555 19 19 или по адресу ekrussia@emirates.com по вопросам переоформления или возврата авиабилетов.