Air SERBIA возобновляет регулярные пассажирские перевозки с 01 июня 2020

 С 18 мая 2020 года будут выполняться ограниченные рейсы в Лондон, Франкфурт, Цюрих и Вену. С 01 июня 2020 года добавятся другие пункты назначения.

В связи с ограничениями, влияющими на маршрутную сеть, предварительное летнее расписание регулярных рейсов претерпит определенные изменения.

Неизменным останется график полетов в Подгорицу, Цюрих, Вену, Париж, Тирану, Загреб, Скопье, Бухарест, Лондон, Сараево, Софию, Франкфурт, Брюссель, Киев, Краснодар, Задар и Ниццу.

Будет оптимизировано количество еженедельных рейсов в Тиват, Любляну, Афины, Салоники, Амстердам, Прагу, Москву, Берлин, Рим, Стамбул, Милан, Дюссельдорф, Дубровник, Сплит, Ларнаку, Копенгаген, Штутгарт, Нью-Йорк, Баня Луку, Тель-Авив, Стокгольм, Венецию, Пулу, Барселону, Санкт-Петербург и Мадрид.

Air Serbia на своих рейсах будет применять все необходимые меры безопасности в соответствии с самыми высокими стандартами безопасности и гигиены, а также инструкиями национальных и международных регулирующих органов.

Отмена/ Перенос путешествия в связи с коронавирусом

Пассажиры Air Serbia с авиабилетами (115-JU), выпущенными до 27.02.2020, в любой пункт назначения в рамках маршрутной сети авиакомпании (JU рейсы), и датами вылета в период с 28.02.2020 по 31.03.2020, которые желают отменить путешествие в связи с ситуацией распространения коронавируса, могут изменить даты вылета или пункт назначения без взимания штрафной санкции за перебронирование *.

Новое путешествие должно быть завершено до 24.10.2020.

*Однократное изменение до дня вылета без штрафной санкции за перебронирование. Возможна доплата по тарифу и сборам.

Отмена заказа специального питания

В рамках новой концепции BOB (buy on board/покупка на борту), действующей с 01 марта 2018 года, возможность заказать специальное питание будет отменена.

Если у вас уже есть какие-либо заказы специального питания на борту, пожалуйста, сообщите гостю, что эта услуга не будет предоставлена.

Специальное питание будет недоступно на всех рейсах JU, кроме рейсов в/из JFK, где данная услуга не отменяется.

Сбор при регистрации на рейс для гостей экономического класса, путешествующих с авиабилетами T, E, U и V тарифов

Обращаем Ваше внимание на некоторые дополнительные услуги авиакомпании Air Serbia, которые будут изменены или впервые активированы после перехода на новую систему 22 апреля 2017г.

Сбор при регистрации на рейс для гостей экономического класса, путешествующих с авиабилетами  T, E, U и V тарифов.

Дополнительный сбор предусмотрен для всех гостей, вылетающих из Белграда, которые не зарегистрировались через наш сайт и планируют пройти регистрацию непосредственно перед рейсом на стойках регистрации в белградском аэропорту Никола Тесла.

Сбор за данную услугу будет взиматься с каждого пассажира по билетам, приобретенным  с 22.04.2017г. на рейсы с 01 июня 2017г.

По всем авиабилетам, выпущенным до 21.04.2017г. включительно, независимо от даты путешествия, оплата за регистрацию применяться не будет.

Стоимость регистрации на стойках в аэропорту Никола Тесла будет составлять 30 евро для каждого гостя.

Гости, которые  путешествуют через Белград по билетам со стоповером  также  будут олачивать данную услугу.

Гости, освобожденные от сбора:

· Гости бизнес класса.

· Гости, путешествующие через Белград транзитом.

· Гости с  STPC ваучером.

· Гости, путешествующие с билетами  K, Q, L, M, H, B и Y тарифов.

· Гости, прошедшие онлайн регистрацию.

· Гости – держатели карт следующих бонусых  программ и уровней:

o Air Serbia Etihad Guest Silver, Gold или Platinum

o Etihad Guest Silver, Gold, Platinum или Exclusive

o Alitalia Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus or Freccia Alata Plus Per Sempre

o topbonus Silver, Gold или Platinum

o Jet Privilege Silver, Jet Privilege Gold или Jet Privilege Platinum

· Гости с ограниченной подвижностью, нуждающиеся в медицинской помощи – WCHR, WCHS, WCHC, BLND, DEAF, STCR, LEGL, LEGR, LEGB или MEDA.

· Гости чартерных рейсов,

· Гости, путешествующие в рамках группового бронирования – групповая посадка не гарантируется, если места не забронированы заранее.

· Несопровождаемые дети (UM).

· Гости, путешествующие с младенцем ( 0-24 месяца) – младенцы освобождены от сбора, взрослый оплачивает данную услугу.

· Гости с предварительно подтвержденным VIP статусом, который четко указан в бронировании.

Регистрационный сбор в аэропорту Никола Тесла г. Белграда вводится с целью сокращения очередей и времени ожидания для вылетающих пассажиров и поощрения гостей, использующих  бесплатный сервис онлайн-регистрации на  нашем сайте www.airserbia.com

Помимо нашего бесплатного сервиса онлайн регистрации на сайте www.airserbia.com, гости могут воспользоваться следующими дополнительными услугами:

Выбор предпочтительного места (Preferred Seat Selection) и Доступ в премиум салон Air Serbia (Air Serbia Premium Lounge) (однократное пользования услугой или в течение года).

Выбор предпочтительного места на сайте www.airserbia.com (Preferred Seat Selection)

Гости могут выбрать следующие категории мест:

· Extra legroom seat (дополнительное пространство для ног)

· Preferred zone seat (зона предпочтительных мест)

· Standard seats A, B (стандартные места А,В)

Гости могут выбрать или изменить желаемое место в любое время до окончания процесса онлайн регистрации. Гости экономического класса могут выбрать место за дополнительную плату или без дополнительного сбора в зависимости от маршрута  и уровня тарифа. Гости бизнес класс могут выбрать желаемое место без дополнительной платы.

Air Serbia Премиум Салон (Air Serbia Premium Lounge)

Наши гости могут отдохнуть в роскошном Премиум Салоне, расположенном рядом с выходм А5 в аэропорту Никола Тесла. С помощью новой системы гости могут выбрать однократное пребывание в течение 3-х или 6-ти часов и оплатить услугу соответственно выбранному времени, или приобрести годовую безлимитную карту стоимостью 750 евро.

Для приобретения дополнительных услуг гости могут обратиться к нашему сайту www.airserbia.com, позвонить в контактный центр по телефону +381 11 311 21 23 или посетить наши офисы продаж.

Air Serbia is moving to Terminal E at SVO

Air Serbia переходит в терминал Е московского аэропорта Шереметьево!

С 22 апреля 2017 года Air Serbia переводит свои московские рейсы в терминал Е международного аэропорта Шереметьево.

В период действия летнего расписания 2017 года рейсы между Белградом и Москвой будут исполняться авиакомпанией 10 раз в неделю.

Терминал Е - это новейший терминал аэропорта, предлагающий широкий спектр услуг, включая удобный транспорт из центра города в аэропорт и обратно на поезде Аэроэкспресс, большое количество кафе и ресторанов, магазины duty-free и отель в транзитной зоне.

Кроме того, гости Air Serbia, летящие бизнес-классом, смогут посетить Space Lounge - роскошный зал, расположенный на третьем этаже напротив выхода 39 в терминале Е, в котором можно принять душ, насладиться прохладительными напитками, воспользоваться доступом к сети Wi-Fi и другими удобствами.

Регистрация на рейсы Air Serbia будет осуществляться в терминале Е на стойках 120-123.