Изменение расписания 28/30 декабря и 6/9 января
Уважаемые Коллеги.
Представительство Генеральной авиационной компании Вьетнама в России свидетельствуем Вам свое почтение и информирует о следующих изменениях в расписании:
1. 28 и 30 декабря 2017г. вместо рейсов VN64 DME-HAN будут выполнены рейсы VN60 DME-SGN
2. 06 и 09 января 2018г. вместо рейсов VN65 HAN-DME будут выполнены рейсы VN61 SGN-DME
В бронированиях, на указанные выше даты, рейсы DME-HAN и HAN-DME автоматически заменены на аналогичные DME-SGN и SGN-DME. Пассажирам, которых затрагивают данные изменения, будет предложено следующее:
1. Если пассажиров устраивает прямой перелет в/из Хошимина вместо ранее приобретенного перелета в/из Ханоя - билеты можно переоформить без штрафов и сборов.
2. Если пассажирам необходим перелет именно в/из Ханоя - необходимо добавить в бронирование внутренний перелет Ханой-Хошимин и/или Хошимин-Ханой в классе B для эконом-класса и J для бизнес-класса и переоформить билеты без каких-либо штрафов и сборов.
3. Если Ханой являлся только транзитной точкой в перелете, то необходимо поменять маршрут на аналогичный, но с пересадкой в Хошимине. Например, перелет DME-x/HAN-REP меняем на DME-x/SGN-REP. Класс бронирования нового участка SGN-REP должен быть аналогичен перелету SGN-REP.
4. Если пассажиры настаивают на прямом перелете DME-HAN и/или HAN-DME, то такие билеты можно переоформить на ближайшие прямые перелеты в/из Ханоя также без штрафов и сборов. При этом необходимо соблюсти изначальный класс бронирования. Данный вариант изменений возможен только при наличии мест на запрашиваемом рейсе. Принимая во внимание период путешествия, авиакомпания оставляет за собой право отказать в подтверждении мест.
5. Если пассажиров не устраивают все вышеперечисленные варианты, они также могут оформить возврат полностью неиспользованного билета без штрафа. При возврате частично использованного билета штраф также не берется, но в остальном применяются правила добровольного возврата.
Для подтверждения мест в необходимых классах, пожалуйста, обращайтесь в авиакомпанию.
В случае, если у Вас остались вопросы или Вы хотите проконсультироваться по процедуре возврата/изменения, просим обращаться в Отдел продаж и бронирования Представительства Vietnam Airlines в России:
Тел: +7 495-5892450 Факс: +7 495-5892452
E-mail: res@vietnamairlines.cc; res1@vietnamairlines.cc; et@vietnamairlines.cc