Отдыхали в отеле в октябре, две недели. Огромный плюс отеля - это его расположение, в центре пешеходной зоны. Нам достался хороший, большой номер на втором этаже (по их нумерации на первом), с видом на Теплу. Ремонт и мебель без замечаний, все довольно свежее. Мебель в светлых тонах, приличная. Звукоизоляция со стороны улицы не очень, но на курорте в 21.00 уже тишина, так, что проблем с этим не было. В номере нет халатов и тапочек, но по моей просьбе мне предоставили халат. По договоренности брали вещи в стирку, давали утюг и гладильную доску. В целом персонал приветливый и доброжелательный, давали нам свой обогреватель, когда в отеле отключалось отопление. Теперь минусы: - на ресепшн потеряли наше бронирование, нам пришлось одну ночь ночевать в ужасном номере с видом на стену; - за две недели в номере пропылесосили и протерли пыль один раз! - с завтраками беда, одно и тоже каждый день, отличие по способу приготовления яиц (вареные, жареные, омлет). На завтрак подают ужасную, сухую кашу- геркулес и гречку, селедку с луком!, свеклу с уксусом! кофе в термосах, просто нет слов. спасались тем, что резали фрукты и делали фруктовый салат с йогуртом. фрукты, кстати, не всегда были. - Wi-Fi очень не стабильный, постоянно выскакивает. В целом, терпимо, благодаря большому, светлому, комфортному номеру.