Для того, чтобы добраться до небольшого о. Гайя (Pulau Gaya, Malohom Bay), на котором находится отель, сначала нужно было доехать до пристани Sutera Harbour Marina в Кота Кинабалу (брали такси в аэропорту), а потом на катере по морю до отеля. После того, как нас доставили на пристань, таксист сначала позвал персонал офиса нашего отеля. Сразу прибежали 3 очень услужливых сотрудника, проводили нас в офис, принесли приветственный напиток, прикрепили к багажу бирки и унесли багаж для отправки в отель. Информация о катерах до отеля и из него есть на сайте Gaya Island Resort, также она высылается дополнительным документом к ваучеру о бронировании отеля (Agoda). Cтоимость одного трансфера туда-обратно на 1 человека составляет MYR 140 и входит в оплату номера. Все дополнительные поездки оплачиваются отдельно. Время трансфера - примерно 15 минут. Катера причаливают к пирсу отеля, после этого всех провожают на reception, там также встречают приветственным напитком и предлагают холодные влажные полотенца. Reception находится в одном из центральных зданий отеля. Виллы расположены выше на склоне горы по обе стороны от центральных корпусов. Во время регистрации требуется депозит в размере MYR 300 за 1 сутки. Во время check-out необходимо дополнительно оплатить налог на пребывание на территории Национального парка (Park Conservation Fee) из расчета MYR 20 в день за человека. Во время заселения (Canopy Villa) я впервые столкнулась с невыполнением обещания сотрудников отеля о виде размещения в забронированном номере (для 5-зв. отеля это не есть хорошо). В дополнительных запросах во время бронирования я отметила пункт Twin Beds. Примерно за 2 недели до приезда отправила на сайт отеля письмо по поводу размещения на вилле (Twin Beds) и парой дополнительных вопросов. Мне сразу же ответили на все вопросы и соoбщили, что для нас забронирована Canopy Villa с Twin Beds. Так как в аналогичных случаях (запрос о 2 отдельных кроватях) во всех ранее нами посещенных отелях проблем не возникало, я не уточнила на reception о выполнении это запроса. Когда мы добрались до номера, выяснилось, что там одна большая кровать. Сотрудник reception, который сопровождал нас в номер, никак не хотел понимать, что нам нужна вилла с Twin Beds. Пришлось идти на reception самой и объяснять, что мне нужно. Сотрудница reception начала объяснять, что Twin Beds есть только в виллах, которые находятся высоко и далеко от основных зданий и пляжа. Потом (проверив в компьютере свободный номерной фонд) сказала, что есть одна Canopy Villa относительно недалеко и там – Germany Bed (на фото это выглядело, как большая кровать со спинкой и 2 матрасами). Я решила испытать этот вариант. Подготовку данной виллы нужно ждать 1 час, потом мне позвонят. Согласилась, ушла в прежнюю виллу к ожидавшей меня маме. Через час никто не позвонил, поэтому я перезвонила на reception сама. По голосу было слышно, что про нас уже забыли. Та же сотрудница попросила еще 30 минут. К этому времени другая вилла была готова, нас туда проводили. И что Вы думаете? В другом номере нас ждала такая же кровать, что и в предыдущем. Но с 2 матрасами. Короче, мы не стали искать себе дополнительных приключений и решили остаться во второй вилле. На качество отдыха это, в принципе, не повлияло, но полтора часа потеряли. Территория отеля очень красивая, много зелени, есть прудики с фонтанчиками, проложены дорожки (деревянные настилы) на сваях. Летают большие бабочки, бродят вараны, гекконы и простые ящерицы. Пляж небольшой. На море выражены приливы и отливы. Прилив в начале августа начинался поздно вечером или ночью, а заметный отлив - после 10.00. Поэтому мы стaрались приходить на пляж пораньше (около 8.00, после завтрака). В это время мы из воды практически не выходили, плавали в свое удовольствие почти в полном одиночестве, вода очень теплая. И солнце в это время не очень злое, и все лежаки свободные, что немаловажно, так как их относительно немного. Гамаки на пляже тоже имеются. Что удобно – на пляже есть столик с полотенцами, холодной питьевой водой, льдом и пластиковыми стаканчиками. Mоре и песок всегда были чистыми. Есть небольшой "домашний риф" рядом с пляжем. Туда без специальной обуви лучше не заплывать, так как между кораллами много черных ежей. Отель имеет на острове еще один небольшой приватный пляж (в районе Tavajin Bay), куда нужно ехать на катере минут 5. Мы туда один раз съездили во второй половине дня, так как мне хотелось увидеть Gaya Island Resort Marine Centre. Есть несколько аквариумов с местными обитателями, 2 морских черепашки. На том пляже есть столик с полотенцами (не нужно везти из отеля), душ, небольшое кафе. За время нашего пребывания на пляже из джунглей вышел кабанчик, побродил рядом с кафе, а потом стащил у кого-то из гостей прямо со столика рядом с лежаком кокос, уволок его под дерево и преспокойно стал есть. Рядом с этим пляжем тоже есть маленький риф, плавают разные рыбки. Видела большую морскую черепаху, проплывавшую метрах в 15 от пляжа. Минус дополнительного приватного пляжа - какой-то грязный песок, после него ноги покрываются черным налетом, как гарью. Бассейн в отеле неплохой, рядом есть бар. Но лежаков на всех гостей не всегда хватает. Из-за того, что было недостаточно лежаков на пляже и рядом с бассейном на 2 день, я пожаловалась персоналу reception (нам днем места не хватило). Если бы была одна, то как-то бы обошлась (хотя, по идее, при высокой стоимости пребывания в отеле и его "звёздности" лежаков должно хватать на всех). Но, так как отдыхала с мамой, решила исправить ситуацию. После этого перед нами извинились, персонал принес дополнительные лежаки и на пляж, и к бассейну. Для нас приготовили и застелили полотенцами два лежака рядом с бассейном. В отеле 3 вида вилл – Bayu Villa, Canopy Villa, Kinabalu Villa. Это по возрастанию цены и высоты расположения виллы, а также удаленности от моря и центральных зданий. До нашей виллы (617) от пляжа в гору нужно было идти минут пять-семь (время - с остановками на фотографирование). Есть виллы, куда нужно достаточно долго подниматься в гору (Kinabalu Villa, самые дорогие, с самым красивым видом на море и гору Кинабалу). Наземного транспорта для гостей для передвижения по территории нет. В каждой вилле - 4 номера (по две на этаже). Своих соседей мы ни разу не видeли и практически не слышали. Eсть просторная терраса с 2 диванчиками. Первой после входа в номер расположена спальня, где есть кондиционер и вентилятор, телевизор; далее идёт небольшая комната с письменным столом, одним стулом и входом в большой гардероб. Есть сейф, фен, чайник, холодильник (он же - платный мини-бар). Ежедневно приносят б/пл. питьевую воду. Зато одноразовые зубные щетки и пасту приносить иногда забывают, приходилось напоминать. Интернет (WiFi) в номере платный - MYR 50 в день. На reception пыталась поймать WiFi - не ловится. А на сайте Agoda.com в описании отеля указано “Wi-Fi in public areas”. Ненавязчиво поинтересовалась у персонала по поводу отсутствия WiFi на reception. Ответили что-то типа русского эквивалента "Нуууу, нет так нет". Ну, и Бог с ним, решила я, и подключилась к платному WiFi в номере. Скорость временами - хорошая, временами - плохая (видимо, зависит от количества гостей, пользующихся WiFi в конкретный момент). По Skype поговорить тоже можно. Ванная комната большая. И сама ванна очень большая. Есть 2 умывальника и штук 10 разных полотенец. Очень хорошие "мыльные" принадлежности. Имеются халаты и пляжные шлепанцы. В отеле 2 ресторана и бар у плавательного бассейна. В ресторанах лучше бронировать столик заранее (об этом просят сотрудники, но большой беды не бывает, если кто-либо приходит без предварительной записи: места обычно есть). Читала в отзывах, что у гостей в отеле были проблемы с питанием: кому-то не нравился выбор, кому-то – качество приготовления, кого-то не устраивала цена (оно и понятно: за пределы отеля так просто не выйдешь, только на катере можно выехать, поэтому на низкие цены можно не рассчитывать). Но нас всё устраивало. Основной ресторан Feast Village, где проходит завтрак, обед и ужин, находится на 1 этаже одного из главных зданий. Завтрак (входит в стоимость номера) – шведский стол с «азиатским уклоном», для европейцев выбор тоже есть, голодным точно никто не останется. Мы на завтрак приходили в начале восьмого, кроме нашего столика в это время было занято столика 2-3. Тишь-гладь (шумные китайские семейства еще спят), персонал еще не успел устать и мило улыбается… Сидишь себе, завтракаешь и на утреннее море смотришь… В обед выбор блюд небольшой. Гостей в ресторане в это время мало. Можно сделать заказ в номер или заказать «корзину для пикника». На ужин у них - хитрая система, первый раз с такой столкнулась. «Полубуфет» называется. Часть ужина (салаты, нарезки, десерты) организована, как шведский стол, а вот основное блюдо нужно выбирать на одной из 4 «станций» (западная кухня, азиатская кухня, малазийская кухня, «то, что сегодня поймали»). В стоимость основного блюда входит выше указанный шведский стол. Готовят неплохо. Все напитки оплачиваются отдельно, кроме простой воды. Еще один ресторан - Fisherman Cove, находится над Feast Village (2 этаж). Предусмотрен дресс-код (не очень строгий), запрещено посещение с детьми до 16 лет. Стоимость блюд выше, сервис лучше. Там, конечно, намного спокойнее и романтичнее. Единственный минус – подниматься нужно по крутой винтовой лестнице (моей маме это не нравилось). Можно заказать романтический ужин на пляже. В отеле есть спа-салон (был от нас далеко, так что не дошли), сувенирный магазин, тренажерный зал, библиотека, в которой установлено 2 компьютера. Для любителей заняться водными видами спорта имеется необходимый инвентарь. Отель организует различные экскурсии. Я ездила на сноркелинг в «коралловый сад». Место находится рядом с небольшим островком Сапи (рядом с о. Гайя, есть на карте). Сначала катер отеля подходит к острову в зоне «общественного пляжа», где огромное количество людей сидит в воде (их явно больше, чем рыб). Потом, после oплаты сотрудниками отеля налога на посещение этой части Национального парка, катер останавливается с противоположной стороны острова, где и можно поплавать и посмотреть, что водится под водой. Вся экскурсия занимает около 1.5 часов, времени на плавание – минут 40-45. Кораллов много, рыб - не очень, но они разнообразные. Очень красивы актинии и рыбки-клоуны, выглядывающие из них и с опаской следящие за проплывающими рядом людьми. Пребывание на острове нам понравилось, так как мы получили то, что хотели – отдых в тропиках на природе, в тихом новом месте, возможность купания в чистом море и сноркелинг. В целом, отель неплохой, отдыхать в нем можнo. Отдельные минусы в плане обслуживания нам настроение не испортили. Ho стоимость номера уровню сервиса в отеле не соответствует (даже с учетом уровня цен на островах в данном регионе).