Остановив выбор на пятиэтажном трехзвездочном отеле «Карлово» (с хорошими фото в интернете, но с довольно негативными отзывами), я была приятно удивлена. Реконструкция отеля преобразила его снаружи и внутри. А персонал сияет и каждому дарит улыбку. Найти общий язык не составляет проблем. На болгарско-английско-русском легко можно договориться. Поселили сразу по приезду (около 12:30). Номер довольно просторный, светлый и чистый. Уборка комнат проводилась ежедневно и, что самое главное – качественно. Смена белья и полотенец – раз в три дня, по-моему. Много было претензий к тому, что они однообразны. «Ну и что?», – думаю. – «Дома мы себя тоже не каждое утро балуем и удивляем». Но десять дней подряд яичница, вареные яйца, омлет, манная каша, макароны и сосиски – это перебор. Конечно, плюс хлопья, йогурты и т.п. Это, как я понимаю, везде стандарт. Претензий нет. Из фруктов предлагали сливы, яблоки, персики. Да, и арбуз. Я бы не выделяла завтраки как минус отеля, скорее как недоработку.