Были в мае (с 18 по 24). Отель выбирал самостоятельно, по отзывам на трипадвизоре и купил путевку через оператора, чтобы не возиться с визами и прочим. Отзывов на русском уже достаточно, чтобы сделать выводы о том, каков этот отель. Действительно очень хорошее место, с замечательным персоналом. Нюансы как водится в деталях, укажу их ниже. - у нас был трехместный номер. Хотя он нам особо был не нужен, на момент покупки путевки нашему ребенку было 2 года и 8 дней, что по меркам туроператоров уже не инфант (инфант до 2х), поэтому оператор и заказал такой номер. Трехместный номер состоит из 2х тесных комнат. По мне номера выложенные другими туристами, выглядят симпатичнее, а холл 5го этажа значительно уже и хуже холлов других этажей. Но претензий к чистоте номера не было, было довольно уютно. Чуть позже выложу фотки своего номера, сейчас прикрепить их к отзыву не могу. - лифты расположены между этажами, с коляской всегда приходилось спускаться пол-этажа по довольно крутым ступеням. Не то что бы это было большой проблемой, но определенные неудобства были. В целом отель очень компактный и некая теснота после "русского размаха" ощущается :) - за эту поездку мы прокатились и пожили в Праге, Вене, Дрездене. Мои отзывы про другие города на трипадвизоре есть. Этот отель в целом понравился больше двух других. В Вене был лучше номер, но в Праге уютнее сам отель и расположен лучше. Хотя все 3 отеля были одного класса (4 звезды) - персонал и правда очень отзывчивый. Приведу случай, когда мы решили просто спросить на ресепшене где поблизости можно поесть рульку - они обзвонили близлежащие рестораны, уточнили наличие, там где рульки не было в дневном меню, попросили для нас приготовить и сообщили нам это позвонив в номер. Да и на почту администрация отеля реагировала очень быстро. Поставили по моей просьбе кроватку в номер. В целом в Праге некий негатив к русским ощущается время от времени. Тут все было на высоте. Английским мы немного владеем, на уровне "ту ти ин ту ту ту", но он был нужен очень редко. - мы были на арендном авто. До приезда по почте мне предложили парковку недалеко от отеля, по довольно высокой цене (около 15 евро за сутки). Цена, по европейским меркам, была средняя или чуть выше средней. Но по факту я узнал * Прага дешевле европейских городов и 15 евро это около 400 крон. Довольно дорого для Праги. Для примера, бутылка пива в магазине - 15 крон. Обед в приличном ресторане на двоих с алкоголем- 600-700 крон. Обед в очень дорогом ресторане (стейки с вином) 2500 крон. * При этом "парковкой" называли двор автосервиса расположенного неподалеку. Довольно узкий двор, в котором постоянно присутствует куча народу и перемещается множество авто. Риск получить царапину на кузове довольно большой. Для сравнения ночь в 5ти звездочном отеле в Бильбао, где авто ко входу подавал парковщик - стоила 17 евро. В общем итоговое резюме - рекомендую для проживания этот отель. Если у вас есть ограничения в перемещении (коляски, инвалидные кресла), то возникнут сложности. Если есть авто - вопрос с парковкой я бы рекомендовал решить иначе. Администрации отеля большое спасибо.