Отель действительно роскошный, с этим не поспоришь. оставались мы там всего три дня, так как планировали тур по италии..все было прекрасно, кроме хаузкипинг. в нашем номере (3000 евро за ночь) ни разу не убрались на балконе (там было действительно пыльно и грязно), в течении 3 дней в номере был лишь один халат (мы были вдвоем). без извинений. это просто оскорбительно. обычно мы не требовательны к отелям и сервису, не придирчивы. но в отеле такого уровня и цены я ожидала встретить должное обращение. молодой человек (итальянец) на ресепшене имеет ужасный акцент, его с трудом можно понять. на ресепшене есть и русская девушка, с ней было бы проще но она решила с нами не общаться. в остальном все было отлично.