Сделал жене сюрприз на 18и летние свадьбы. Заранее на утро было заказано цветы, шампанское и завтрак в номер к 10 утра. НО !!!!!. Как оказалось персоналу, подчеркну - руководству и организаторам отеля на это наплевать!!!(за ТАКИЕ ТО ДЕНЬГИ) Разбудили в 8:00 вместо 10:00 и то уборщица. Ни шампанского ни завтрака!!! Хотелось бы посмотреть на Итальянца которому испортили бы подарок для любимой женщины. Сам отель великолепен, но в этом нет никакой заслуги руководителей и организаторов. Ради объективности: рабочий персонал(портье, прачки, обслуживание в номерах и тд) 5+!