Первый раз посетили этот отель 5 лет назад и были очень довольны всем. Когда планировали свою поездку в 2015 году, то при выборе отеля даже не сомневались, что одним из них будет The Residence. Когда мы заселились в отель, то сразу стали замечать произошедшие перемены. Уровень сервиса значительно ухудшился за последние годы. Еще по дороге из аэропорта водитель такси сказал нам, что многие его знакомые, работавшие ранее в этом отеле уволились. Уборка в номерах зависела от смены. В одну смену убирали неплохо, а в другую - очень плохо. Как можно при уборке вытряхивать окурки из пепельницы прямо на клумбу рядом с номером и оставлять песок на полу в гостиной?! Состояние пляжа также ухудшилось. Чистили его каждый день, но недостаточно тщательно. Очень много водорослей и обломков кораллов оставалось после уборки. Выбор блюд на завтраке заметно сократился. Развлекательные программы тоже не блистали своим качеством. Настоятельно рекомендую администрации отеля провести работу с персоналом, в противном случае ваш замечательный отель скатится до обычного отеля в *** а мы будем вспоминать о прошедших старых добрых временах в нем!