Прежде всего хочется сказать несколько слов о туроператоре TUI, работой которого мы остались недовольны. Прежде всего при вылете из Москвы оказалось, что на наш рейс продано билетов больше, чем мест и мы, бронировавшие путевки в марте на регулярный рейс, вынуждены были лететь чартером, который пришлось ждать лишний час, при этом наши вещи улетели предыдущим рейсом и нам стоило большого труда найти их в аэропорту Бургаса. Кстати никаких извинений и объяснений от компании мы не получили. Так же есть претензии к трансферу, при прилете нас встретили, но некоторые туристы прибывшие нашим рейсом были вынуждены добираться до отеля на такси. Обратный трансфер тоже с приключениями, вместо того чтобы доставить нас за 2 часа до рейса в аэропорт, нас привезли за час, так как трансферный автобус заблудился в Поморье (можно подумать, что водитель первый раз заехал в этот городок). По поводу отеля сразу скажу, что он замечательный, персонал приветливый и в большинстве говорит по русски. Убирались в номерах каждый день, полотенца и постель периодически меняли, цветы из полотенец делали регулярно, причем чаевые оставили всего один раз причем какую ту мелочь. Территория отеля достаточно большая 3 открытых бассейна, три закрытых, детские водные горки. Игровые площадки для детей. Для спорта футбольная, волейбольная площадка, теннисный корт.Территория отеля очень зеленая, есть где укрыться от палящего солнца. Теперь по поводу пляжа, скажу сразу это слабая сторона отеля. Пляж очень узкий, море грязное, полно водорослей которые никто не убирает. Зонтики и лежаки по 6 левов (120 рублей), но их никто не брал загорали или на песке на полотенцах или в соснах где была терраса с лежаками и зонтиками принадлежащими отелю. Кстати недалеко от отеля есть муниципальный Южный пляж (15 минут в сторону Несебра), вот там 40 метровый золотой песок и море гораздо чище, но мы ходили туда всего один раз, так как возвращение назад днем по солнцепеку не лучшее времяпровождение. Теперь по поводу питания. В принципе претензий нет. Питание вполне приличное, очень много фруктов, достаточно мяса и блюд, которые готовят при тебе. Всегда было мороженное, десерты. Единственное - питание однообразно, за 2 недели надоело. А вот по поводу напитков есть претензии, все напитки чуть теплые, за исключением тех которые наливают в баре. И еще из супов есть можно только бульон с различными добавками, потому что ни тартор ни гаспачо не пойдет на пользу желудку. Лично наше семья имела большие проблемы с желудком и не мы одни, причем скорей всего причиной была именно недокипяченная вода. Плюс этого отеля детский клуб Тукан, ребенок не вылезал от туда по несколько часов в день, расставался с аниматорами чуть ли не со слезами. Еще очень понравился спа-центр. Экскурсии в Болгарии очень дорогие и плохо организованные. Ездили в Велико Тырново, целый день в автобусе и лишь час в городе на самом солнцепеке. Джипинг получше, но по сравнению с джипингом в Геленджике, конечно слабовато. В общем есть плюсы и минусы, но второй раз в этот отель я бы не поехала, да и вообще в Болгарию, наверно, больше не вернусь.