Отель Сол Несебр Палас позиционирует себя как 5*. Но в действительно никаких 5* там нет. Разберем по порядку. 1. Номера. Весьма стандартные, на полу ковролин и на нем бывают пятна и их не отчищают. Санузлы большие, есть ванна, душевая кабина, унитаз, раковина. Сантехника часто работает не хорошо. Заедает душ, к примеру. Створки душевой кабины, если она ездит как шкаф-купе - плохо закрываются, если они закрываются как шкаф – то есть, внутрь-наружу – натекает вода на пол санузла. Пробовал всячески направить воду в противоположную стену, чтобы не текло на пол. Никак. Внизу между створками дырка, в нее и течет. В номере не предусмотрены ни халаты, ни тапочки. Шапочки для душа, ватные палочки и ватные диски увидели один раз при вселении, больше их не было. Вместо шампуня, геля для душа и мыла у них какое-то общее средство в коробках, подвешенных в душевой кабине, возле ванной и раковины. Мыться им как-то не тянет. Неудобно. В Боровце, куда мы ездим зимой, отель 4*, там нормально кладут мыло, шампуни, гели для душа, шапочки, зубную щетку с пастой в маленьком тюбике, даже бритвенный прибор и ватные палки с дисками, как только видят, что их использовали. С фирменным логотипом отеля. Холодильники в Сол Несебр Палас в номере маленькие и допотопные, там небольшой выбор безалкогольных напитков. За плату. Балконы! На два номера один балкон, который разделяется небольшой решеточкой. Соседи курят, у Вас дым в номере, Вы курите – у соседей. Если Ваши соседи сидят по ночам на балконе, пьют и разговаривают – Вам все очень хорошо слышно и при закрытой двери. Звукоизоляция плохая. Слышно все, особенно в коридоре. Так что если возле Вашей двери будут бегать ночью чужие дети – Вы спать не будете. Если будут идти мимо двери европейцы в 2 ночи - тоже. Обожают они орать. Если Ваши соседи живут в одном номере с детьми – ночью начинаются передвижки мебели для того, чтобы спать им было где, слышимость отменная. 2.Питание. Блюд много, но не все они хорошие. Кольца кальмаров резиновые были постоянно. Свинина как-то была засушенной так, что есть ее невозможно. Бывало и жесткое мясо. Фруктов много, это да. Соков нет, только нектары, порой бывали разбавлены так, что одна вода подкрашенная нектаром. Вино белое и красное и пиво в свободном доступе. В ресторане еле слышно играет какая-то какофония, музыкой назвать сложно. Зато шум от вопящих детишек. Вообще, питание – это единственное, что более или менее хорошо. Но в 4* отеле тоже в Болгарии на другом курорте - питание было много лучше. Был настоящий свежевыжатый яблочный сок. Вечера болгарской кухни в 4* были настоящие с живой болгарской музыкой, официанты в народных костюмах, подавали и окорок и разнообразные сыры и много-много блюд. И ресторан там был настоящий, каждый вечер пели девушка с молодым человеком. Кстати, в Сол Несебр Палас пристали в этом году, чтобы вечером я ходил в ресторан в рубашке с длинными рукавами, брюках и галстуке. Только забыли, что это не настоящий ресторан. В ресторане по вечерам хоть какая-то программа должна быть. В общем, никто это не соблюдал. Курорт все же, не офис. 3. Пляж. Сложно назвать это пляжем. Он просто плохой. Но это вопрос не к отелю. Сейчас сделали солнечную террасу для клиентов. Там бар, мороженное, напитки, с 11 что-то типа бутербродов. Есть туалет и душ. Места ближе к пляжу занимают с раннего утра, хотя и нельзя. На лежаках никаких матрасов нет. Не выдают. Пляжные полотенца под депозит. 4. Обслуживание. По-разному. Очень хорошо – некоторые бармены. Особо выделю Ваню (лобби-бар). Это дама, да-да. Очень милая и приветливая. Я о ней и в отзывах читал ранее только похвалы. Мужчина в этом баре мне не понравился. Смотрит в рот европейцам с умилением, улыбается, при русских сразу каменное лицо. Официанты в ресторане – в основном нормально. А ресепшн – вот тут-то все плохо. Как и с менеджерами. С проблемами лучше не подходить, про тебя забудут в лучшем случае или отговорятся чем-нибудь. Если подойдешь второй раз и потребуешь уже, с недовольным лицом что-то попытаются сделать. Но постараются всячески увильнуть от действий. Меня терзают определенные подозрения, что к британцам, румынам, французам и прочим - отношение совсем другое. Даже больше, чем подозрения. 5. Развлечения для детей. В этом году сделали дополнительные горки. Одна возле солнечной террасы. Но, когда я посмотрел, то запретил ребенку там кататься. Травмоопасно. Вместо горок лучше бы они номера улучшили, сантехнику, звукоизоляцию. 6. Спа. Жена ходила на чистку и пилинг лица, вроде так это называется. Сказала, что кремы используют дешевые. Она сама кремы болгарские покупает, поэтому уже по запаху понимает, что именно ей нанесли. Ей не понравилось. В общем, я скажу, что это скорее 4* и даже не очень хорошая 4*. Я лично был в отелях и лучше, это были 4* именно в Болгарии. Но для провинциалов из Рязани или еще откуда, если они не были в отелях выше 3* и здесь в первый раз - хорошо. Пока они не столкнулись с чем-нибудь. Для людей, которые были в отелях выше 3* и поездили по миру – этот отель не рекомендую.