Отель сам красивый, но... Все началось в момент заселения. Представители туроператора Нева сначала 2 часа катали нас по разным отелям, развозя остальных пассажиров автобуса (человек 40), в котором кондиционер не работал! Мелиа в списке остановок оказался последним. Прибыв наконец в отель в 12-30 нам сообщают, что заселение начнется в 15 часов, а с 12-это расчетный час до 15 часов будет происходить уборка номеров! Через час уговоров мы все-таки оказались в долгожданном номере. Сразу стало понятно, что здесь не только 3 часа не убирались, а не убирались вообще! На балконе со стороны номера было птичье гнездо, а на полу птичий помет и различные составляющиие гнезда. Халатов и тапочек за все время отдыха так и не появилось, белье поменяли только после третьей настоятельной просьбы, обращенной к администатору. Смена белья была 1 раз в неделю. В ресторане посуда превзошла все ожидания. Такой грязной посуды, которую выдавали за чистую я не виделы нигде. На завтраке если приходить позже было негде сесть. Соки сложно назвать соками, скорее это краситель с водой! С фруктами была напряженка, из овощей только огурцы и помидоры. Но вот яйца были в любом виде... Выпечки выбор очень маленький. Еще немного о сервисе. При заселении у нас забрали паспорта при условии вернуть на следующий день. На следующий день при обращении за паспортом нас заверили, что уже отдали. На вопрос кому могли отдать наши паспорта администратор стала искать, но не нашла! Правда моей подписи в получении мной документов тоже не нашла, попросила зайти через час. Через час девущки сменились, новая смена не знала о нашей проблеме ничего! Все объяснения и поиски повторились. Когда я пришла в третий раз, уже понимая что нас ожидает без паспортов в чужой стране, то решительно заявила, что без паспортов я никуда не уйду! Через минут 50 очередного поиска оказалось, что их опять же чисто случайно положили к документам людей из другого номера! Так паспорта вернулись к хозяевам, но половина дня нашего отдыха пропала! Вообще-то если честно, то в Болгарии делать нечего! Если кто-то был на других морях, то Черное вряд-ли понравится, т к сильно загрязнено!