С предыдущим отзывом согласна, так как он не переполнен эмоциями, и действительность отражает довольно точно. Поэтому не буду еще раз переписывать уже изложенное. Скажу лишь в отношении сервиса: поставила три балла, потому что несвоевременное заселение (с задержкой в час-полтора) очень снижает впечатление от пяти звезд :( Создалось впечатление, что люди работающие на размещении гостей не совсем понимают, что перелет и трансфер, пусть и не такие длительные, как, скажем, в Египте, все же утомляют и попав-таки в отель, хочется отдохнуть в номере, а не париться в холле. Мы были с ребенком, поэтому предложение подождать час пока уберут номер, нас, прямо скажем, порадовало не очень. Мы люди не скандальные, поэтому кричать не стали, но и не ушли "погулять", а сидели напротив стойки, снижая своим "табором" пафос местных "пятизвездных мЭнЭджеров" :))) В результате, номер у нас был через 10 минут ;) и вещи нам донесли до номера. Что касается уборки, то убирали каждый день, белье меняли через день (нам, кстати, это было и не нужно, но наши предложения уборку не делать, были отринуты горничной: "Я должна" – это ее слова). Оставляли чаевые - 5 левов. Все блестело. Еще хотела сказать про оплату шезлонгов: цены у болгар оччччень приблизительные: мы платили 10 левов (а не 20) за два шезлонга и зонтик, и нас еще благодарили :) Ни разу не сказали, что нужно еще... Так что, как говорится, «цена определяется желанием покупателя платить». Сравнивать с другими странами не стану, потому что не вижу в этом сравнении смысла - везде свои особенности. А по сравнению с другими отелями на Золотых песках - этот отель считается самым лучшим. Всем хорошего отдыха.