Отель с первого взгляда производит впечатление. Особенно это заметно по восторженным вздохам туристов, которые проезжают мимо. В холле светло и просторно, что можно также сказать о номерах: огромные кровати, мягкие подушки и одеяла, ковролин, телевизор с 40 каналами (в том числе и российскими), регулируемый кондиционер (кстати, он начинает работать, когда дверь балкона закрывается), вместительный гардероб, прекрасный вид из окна (если на море) и вид на парк (точнее на новый возводимый жилой комплекс). В ванной комнате стандартного номера есть все: ванна, душ (в том числе "тропический"), 2 раковины, собственно туалет и биде, фен, гели и лосьоны. Кроме того, здесь разложены полотенца: для себя любимого, для ног, для рук, для лица, для .... (собственно опять для себя любимого). Убирают номер каждый день и меняют полотенца. Многие переживают за сохранность своих вещей, но в этом отеле я оставляла днем и телефон и деньги, другие "ценные" вещи - все в порядке - ни одна горничная не звонила в другую страну в мое отсутствие в номере :) В сравнении с другими отзывами уже разместившихся туристов в отелях 4 и ниже звезд, в Эрмитаже превосходно кормят: завтрак можно разнообразить каждый день, еда постоянно пополняется на подносах. Рекомендую всем обязательно попробовать сыры! 6 видов кофе, 3 вида соков, горячий шоколад, какао, свежие фрукты и овощи, свежая выпечка. Персонал отеля разговаривает на русском, всегда можно найти общий язык - все очень приветливые. Обязательно посетите Спа-центр, чтобы расслабится от городской суеты: великолепные массажисты буквально творят чудеса. Кроме того бассейн с подогревом - это то, что нужно в пасмурную погоду - до 20:00 он в Вашем распоряжении. На территории отеля также имеется открытый бассейн (к сожалению без подогрева). Территория вокруг отеля небольшая, но буквально в 2 минутах хотьбы можно найти чудный бар на набережной, где Вас угостят коктейлем, приготовленным по собственному рецепту бармена - это волшебный отдых. Для Болгарии - это действительно роскошный отель, после увиденного маленького, в сравнении с ним, "совкового" аэропорта, узких дорог, обшарпанных домов. Но люди, живущие в Болгарии - открыты для общения, поэтому стоит расслабится и пообщаться от души. Результатом может стать, как в моем случае - прогулка на яхте, песни в караоке баре и конечно веселые компании :-)