Margo_Cooper, 25 июня 2015: отзыв в интернете об отеле MELIA GRAND HERMITAGE 5*

25 июня 2015
0,9

Скажу сразу,в целом все понравилось,отдохнули прекрасно. Взяли номер и пакет услуг level. Хороший номер,вид на море,выглядит все новым,удобные кровати. Номером очень довольны. Убирают номер плохо. То чашки грязными оставят,то полы плохо помоют. И не следят за пополнением принадлежностей для душа. Приходилось потом ловить уборщицу и брать что-то,что закончилось. Первый раз такое. Опять же,пополнение бара. Подразумевалось 2 бесплатные бутылки воды в день. Но если со вчерашнего дня осталась одна,то приносили только одну. Это вообще неприемлемо и даже как-то неприятно. Очень понравилась зона level для отдыха с шезлонгами среди деревьев. Приятный level lounge с напитками,в том числе алкогольными,также с видом на море. Кстати,с тем,чтоб выйти на пляж и покупаться в море проблем никогда не было даже если не берешь шезлонг. Я не заметила,чтоб было очень шумно. Разве что во время вечерних программ,потом музыка слышна,но в меру,нам не мешала. Персонал на основном ресепшене очень непрофессиональный-все медленно,при заезде не рассказали что включено,что нет,все приходилось уточнять по 10 раз. Чтобы сделать чекаут и заказать такси в аэропорт девушке на рецепции понадобилось 30 минут! И это ночью,когда других людей не было. Девушки на рецепции level молодцы,на любую просьбу давали обратную связь. Завтрак УЖАСНЫЙ. Качество еды на очень низком уровне-вялые полежавшие овощи, все переваренное,десертов вкусных нет. Из плюсов-шампанское, свежевыжатые соки и другие напитки по меню. Но чтобы подошел официант и принял заказ приходилось ждать до конца завтрака. Вот это прям огромный минус. Также,если что-то заканчивалось,например,блины,то там даже на месте еще долго не было человека,который бы это готовил. К основной улице очень близко,все в шаговой доступности. Конечно Melia в Болгарии не соответствует стандартам сети. Одно слово-плохой сервис. Но все равно это лучший отель на побережье и в целом ничего настроения нам не испортило. Отель рекомендую всем,особенно парам с детьми.