Я знаю этот отель с тех времен, когда он назывался Kempinski, великолепное здание, его модернизировали и переименовали в Grand Melia. Я был там несколько лет назад и был удивлен. В этом году был снова и на этот раз был неприятно удивлен. Как везде в Болгарии, у них ухудшается качество обслуживания. Возможно, это потому, что к ним приезжает много туристов. Жаль. Я несколько раз подумаю, прежде чем снова поеду в Болгарию. Высокие цены и низкое качество. Программа... все включено хорошее, но не на уровне 5-звездочного отеля... Исправьтесь, пожалуйста!