Купили тур в апреле на август. Долго ждали и вот случилось! Поселили в полуподвальное помещение с запахами из канализации. Света нет, кондиционер не работает.. на возмущение о том, что номер не соответствует звездам отеля, нам сообщили, что это стандартный номер, который собственно мы и купили. В номере находиться было не возможно, улитка возле бассейна лучше, чем в у нас! На входной двери огромная щель - заползла кто хочешь. И это стандарт в у4!!! Холодильник ржавый, мини бар отсутствует (очевидно опасались сами за него). Пыталась написать претензию в отель - сказали пишите в ТУИ . Позвонила в туи , сказали виновато неравенство. Замкнутый круг. Я приехала с подругой и дочерью 9 лет. Никого не остановил ребенок. На ресепшене разводят руками и говорят дочерью"не можем вас переселить - отель переполнен". Одновременно на букинге размещены свободные номера стандарт. В общем, отчаявшись, мы прилив 3 дня. И тут после очередного приема душа - в номер начала поступать вода. Мы поплыли! Звоню на ресепшене. Пришел сантехник, сказал не может исправить поломку, идите в другой номер. О чудо! Дама на ресепшене нам объявила, что нам дают номер в центральном здании на ресепшене2 ночи, мы должны переехать, но носильщик не будет нам помогать - его нет! Нмы с подругой ночью перетащили спящую дочь и к вещи. Прийдя в номер обнаружили не работающий кондиционер и отсутствие холодильника!!!! На претензию нам ответили ну вы же на претензию2 ночи, вам он не нужен!!!! Кроме того поставили до место без простыней!!! Снова позвонили в туи . Принесли простыни! И задали вопрос "хотим ли мы здесь остаться или может мы переедем обратно в наш супер подвал-бунгало". Дабы не трепать себе нервы - решили остаться. Отзыв пишу из отеля, что б не дай Бог кто-то вдруг захочет здесь отдохнуть!!!! ЛЛЮДИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В ЭТО Т ОТЕЛЬ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ У ТУИ! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОЕ ВРЕМЯ. Нотки имеются wi-.fi включит. Пишите в кличку вышлю. Lolochka-79@mail..ru