В этом году мы забронировали номер на 7 ночей в этом отеле в июне, внесли предоплату, и вскоре нам объявили, что даже бронируя за 3 месяца вперед, мы должны оплатить полную сумму. Немного обеспокоенные этой странной просьбой, мы оплатили. Тем не менее, через пару дней после этого, нам просто объявили, что наша бронь аннулируется и нам вернут деньги обратно. Отель свалил вину на болгарского туроператора, их партнера, и отправил нас разговаривать с ними. Оператор и отель повторяли одну и ту же равнодушную фразу: ваша бронь аннулирована, потому что вы задержали полную оплату на 1 день (!), конец разговора. (Не забывайте, что все это произошло за 3 месяца до поездки!!!) И у отеля, и у оператора не было ни желания, ни умения общаться с гостями, полное пренебрежение и язвительный тон. Что ж, могло быть и хуже, мы могли прибыть в отель в июне и там на месте узнать, что бронь отменена, просто так, по какой-нибудь другой надуманной причине... :) По крайней мере, нам повезло, что вернули деньги :) Отель хороший, но отдел бронирования ненадежный, мы никогда больше не доверимся им.