Отдыхаем в Helena в настоящее время. Очень красивая ухоженная территория, приветливый улыбчивый персонал. Практически все понимают по-русски. В Болгарии чек-ин в 14-00. Приехали в отель в 10 утра. В течение получаса заселили. Чаевых не давали. Номер чистый, если предираться, то можно говорить о потрепанном годами эксплуатации интерьере, но это если сильно предираться. Телевизор Sony bravia 32". Нормальная 5-ка. Великолепный вид с балкона - хоть фотовыставку готовь. Море, бассейн с ротондой, небо и луна... Раздражают полотенца: попадаются сильно потрепаные, но всегда чистые, забывают докладывать расходники для ванной. Нам мыло доложили через 3 дня после того, как мы полностью израсходовали приветственный комплект. Халаты и тапочки только в сьютах - у нас не сьют. Питание великолепное. Всегда много разных видов мяса, рыбы, морепродуктов. Овощи и фрукты в изобилии. Почти нет каш - одна на ужин. Для отдыха с детьми не очень удобно. Анимация слабая, но есть. Детский клуб работает 6 дней в неделю 2 раза в день по 2 часа. Присматривают за детьми и только. По вечерам дискотеки с клоунами на полчаса. У детского клуба 2 детских бассейна с горкой и небольшой батут. Оттуда мы детей увести не можем. Свой пляж с зонтиками и шезлонгами. Шезлонги попадаются надорванные. Если приходить до 8 утра или после полудня, то места есть. Пляж чистят каждый вечер. Вход в воду в бесплатной зоне пологий, песчаный, но с намытыми камнями и ракушками. Входить неприятно даже взрослым. В платной зоне напротив отеля песочек. По пляжу ходят молодцы и тетушки с кукурузой и фруктами. У бассейна обслуживание от бара. Неудобно, что пляжные полотенца можно поменять только 2 раза по часу в день. Поразила забота о безопасности. Спасатели на пляже действительно следят за плавающими. Съездили на экскурсию "Тату" -кораблик с пиратской тематикой для детей. Если на стоянке хочешь поплавать в море - распишись в журнале об ознакомлении с правилами, если выпил пиво - не пустят купаться даже в надувной бассейн! Для курения везде есть специальные зоны вне помещений. Дискомфорта нет для обеих сторон. Общее впечатление от отеля - для Болгарии очень достойно. В прошлом году были в 5-ке на Кипре - здесь однозначно лучше!