Гостиница Хелена Парк и весь комплекс Хелена Резорт оставили двойственные впечатления. Начну о хорошем. Этот комплекс куда входит 2 гостиницы Хелена Парк и Хелена Сенд имеет большую красивую закрытую территорию, 2 бассейна, рестораны и кафе, и просто места, где можно посидеть и расслабится. Прогулявшись по курорту, убедились, что такой территории и просто такого шикарного комплекса нет ни у одной гостиницы. Хелена самая лучшая на побережье. (Со своими минусами, о них позже). Порой складывалось ощущение, что комплекс находится вобще отдельно от курорта и страны, то есть выходя за территорию попадаешь в никуда. Очень хорошая работа садовников, красивые цветы, кусты, на каждом шагу красивая статуя стоит и все все очень ухожено и цветет. Мы жили в Хелена Парк все включено в номере стандарт 2 взрослых + ребенок 4 года. Номер 2439!!! Это я так понимаю единственный номер с видом на море , хотя он далековато от лифта и надо один пролет идти пешком, тк это самый крайний корпус пристройка и последний этаж, в нашем коридоре всего было 3 номера! Зато вид супер, фото приложены! С других номеров думаю море не видно, тк Хелена Сенд стоит прямо перед Хелена Парк и закрывает вид на море. И так плюсы - отличные большие номера, новая мебель, ТВ Sony, 6 русских каналов, холодильник, балкон, ванна, туалет, все новое, много места для вещей, шкафчики ,ковровое покрытие, зеркала, кондиционер, все работало супер. Интерьер в гостинице тоже очень красивый, везде картины интересные, чисто и светло. Не советую брать номер класса ниже стандарта, иначе всего этого не будет ( будете жить в подвале со старой мебелью). Бассейн у Парка не большой, но приличный, места всем хватало. У Сэнда больше и красивее, там лежать нельзя , но купаться можно и жителям из Парка. Территория еще раз повторюсь очень хорошая и красивая. Ресторан главный большой, ужин в 2 смены с 18.00-19.30 и 20.00-21.30 советую брать первую смену, народу в 3 раза меньше и нет очередей за едой. Вам дадут свой стол и за ужином сидеть надо за ним, а завтрак и обед можно где хочешь. Официантов много , бегают быстро, убирают и приносят тоже все оперативно. Это большой плюс, и поваров тоже очень много, очень быстро приносят блюда если подходит что-то к концу, то есть всего хватало и за всем персонал ресторана следил. Но мне не очень понравилось то, что готовили прямо в ресторане , жарили, тушили и весь запах масла и готовки потом преследовал целый день. Еда. В принципе много, разная, но не так чтоб выбор был очень огромный. Вроде все старались готовить, но как-то хотелось вкуснее что бы было. Есть детский стол, соки и пюрешки фруктовые. сказать что все супер вкусно не могу. На 5 день, сложилось ощущение, что есть нечего. Что то было либо очень соленое, либо поджаренное аж до горелого ( блинчики , мясо, пицца ). Можно сходить 3 раза в неделю в ресторан у бассейна (утром и днем работает как снэк бар). Мы сходили на ужин итальянский, ели мидии и рыбу. Через час после ужина еле дошла до номера, чуть не умерла, всю ночь тошнило и еще 3 дня температурила и живот болел. Сильнейшее отравление после ужина в гостинице 5 звезд - это как то совсем не хорошо считаю. Думаю отравилась мидиями! Так что либо пейте крепкий алкоголь во время еды либо очень и очень аккуратно с едой. Еще о минусах. Не повезло с горничной, убирала хорошо только если положишь чаевые, хотя я считаю что на чай дают за хорошо проделанную работу, а не за то чтоб она её выполнила. Волосы в ванне на полу убрала только на 3 день когда положили 5 лев. Пол и ковер ни разу не пропылесосила, песок у входа 2 дня не замечала. Хотя полотенца меняла каждый день! Теперь о самом главном минусе. Пляж. Такое ощущение, что он находится вобще отдельно от гостиницы, хотя для жителей много бесплатных лежаков, следовательно гостиница должна следить за порядком и чистотой. Но нет, лежаки железные древние ржавые и травмоопасные. Ребенок ударился носом, синяк был. Зонты просто вкопаны были, а ветра дули каждый день и постоянно вырывали эти зонты, а у них наконечник острый , один раз чуть детей не проткнул, просто ужас!!!! Падали просто на людей эти зонты!!!!! А зато на платных они вцементированы! Нет ни столиков ( только на платной зоне) ни пепельниц, отсюда жутко грязный пляж, все в окурках и стаканах. (отдыхающие конечно редкие свиньи за собой вобще не убирают). Один рабочий на пляже ходил. я только на 5 день поняла что это сотрудник пляжа! За 11 дней один раз видела как он не хотя прошелся и собрал окурки! Не мусор! мусор, помойки набитые мусором целый день стоят на солнце и только в 5 часов пройдется парниша и соберет из помоек мусор, но не по пляже, порой сама ходила и вокруг собирала грязь. Были дни когда помойки стояли по 2 дня набитые и никто не собирал их! Вобщем сервис на пляже просто кошмар!!!! Открывался официально он 8! Хотя можно и раньше придти, но пару дней дорожка от входа не была расстреляна до 9, зато собирают лежаки они уже с 5 вечера, мягко намекая что пляж закрывается, хотя он до 6! Вобщем работают такие лентяи что просто ужас! Еще вдобавок в воде куча стекла, 1 раз мужчина поранил ногу, я видела ржавую банку на дне! На пляже кстати тоже куча зубочисток и от коктейлей острых палочек! Так что без резиновых тапочек даже не вздумайте идти на эту помойку! Лежаки надо занимать в 6.45, чтобы лечь бесплатно. Многие занимали по 6 и больше сразу и конечно не лежали там. Но в принципе хватало всем кто хотел лежать и занимал заранее. Море, чистое до обеда, потом были водоросли , пару раз медузы. Часто были волны. Но в принципе не самое плохое море. Есть бар Хелена на пляже, но все платно, что тоже странно хотя бы воду давали бесплатно для тех у кого Алл инклюзив. Зато за территорию гостиницы нельзя стаканчики с напитками выносить, охранник отбирает все! Идиотизм! И еще просто возмутило - туалет платный, нет душа нормального ( развалюха в далеке) и ноги даже негде помыть от песка у выхода с пляжа, как в любой нормальной стране. Вобщем повторюсь , выходя за забор комплекса попадаете в 'другую страну'. Не могу понять почему гостиница не заинтересована в том чтобы улучить условия своих отдыхающих на пляже. Детский мини клуб тоже есть. вроде ребята стараются, но слабовато организовано , а так очень приятные ребятки с детьми работают. Вечером тоже есть шоу и вечера, самодельные! И еще ужасный интернет. В гостинице 5 звезд можно бы было постараться и улучшить его. Так как в наше время интернет есть везде. Считаю, что это большой минус. Короче говоря сама гостиница и комплекс красивые и ухоженные. Но вот сам курорт Солнечный Берег не много разочаровал. Гостиница находится в самом конце и чтоб дойти до середины курорта нужно очень долго идти. А так гулять и смотреть нечего там вобще! Грязные улицы, а точнее даже улиц и нет, даже пройтись негде! Поехали в Нессебр, сразу глаз порадовался , даже при подъезде к городу уже красивые улицы инфраструктура и дома! Не то, что на Солнечном Берегу!! Машину знакомые взяли их обманули хотели на деньги развести, хотя приличная фирма была от гостиницы посоветовали. Не отдавали залог и говори что они машину поцарапали, пока не заорали на них, так что не ведитесь на развод! Предупреждали о цыганах и румын, что много воровства и обмана, очень аккуратней. И еще народ в принципе не доброжелательный и не услужливый, не приветливый совсем. Это и работников отеля касается. Вобщем думайте сами решайте сами ехать или нет. Этот комплекс перенести бы в Испанию или в Италию. А так есть не достатки, в основно связаны с сервисом на пляже и едой в ресторане, от которой я отравилась. И еще о погоде мы были конец июля начало августа, жары и теплой воды было дней 7 из 11. Остальные дни то тучи, то ветер, то волны, то дымка, но тепло всё равно. Так что в июне и сентябре, погоды вобще особо не ждите и делать тут тем более нечего !!! Фото прилагаются )
