Жила в отеле 6 дней на римских каникулах в ноябре. Очень равнодушное отношение работников ресепшена. Большая проблема получить помощь или консультацию. Приходится все повторять и прость по несколько раз. Я такого нигде не встречала. На 4 звезды отель не тянет. Это три звезды. В комнатах убирают плохо, в ванной поломки, полотенца старые и далекие от идеальной чистоты. Такого я не ожидала от отеля 4 звезды. Расположение хорошее. Здание отеля тоже хорошее, потолки в комнатах видимо аутентичные, архитектура очень понравилась. Персонал на кухне (завтраки были включены) дружелюбный. Завтраки очень однообразные, за 6 дней ничего нового. Выбора почти нет. Только сыр, ветчина, омлет, круасаны. В прошлый раз в Риме я была в отеле 3 звезды, завтраки были очень разнообразными и выбор был. Городской налог взяли при выезде. Вай-фай не работал сутки, но потом выяснилось что я нужно вводить пароль, который как я не спрашивала ранее про вайфай мне дали только в конце вторых суток прибывания. Не понимаю, почему мне не дали все в первый день, хотя я спрашивала про вай-фай много раз. но пока я не пришла и не попросила пароль, мне его не предоставили. Я бы там больше не стала останавливаться...