Я не дала бы этому отелю 5*, на четверку потянет. Из плюсов: Удачное расположение, до всех достопримечательностей можно дойти пешком; Жесткий матрац, для людей с больной спиной - важно; В номере довольно тихо; Красивая терраса для завтраков, вид на собор Санта Мария дель Фиоре; Все брендовые магазины в 2 шагах Из минусов: Отвратительный интернет, который или не работает вовсе, или работает еле-еле. При этом он платный. Мы возмутились качеством, интернет вычеркнули из счета при выселении; Несколько раз пытались дозвониться на ресепшн - никто ни разу не взял трубку; В ванной вместо шторки - полуметровый выступ стены, как итог - на полу лужа, даже если мыться аккуратно; Завтраки - так себе. Все сорта сыра весьма посредственные и недорогие (я мясо не ем, выбирать вообще не из чего)