Добрый день! Посещала отель с 27.08.2012 по 03.09.2012г. Про его убранство и великолепное расположение в чистой, спокойной, зелёной зоне рассказывать не буду. Хочу выразить свое возмущение по поводу необоснованных обвинений и сказать несколько слов в защиту отеля. Прежде всего людям, которые собираются посетить этот отель надо понимать, что он является - "СПА-отелем"!!!!!!......т.е. релакс музыка по всему отелю и тишина, ни дискотек, ни вечеринок, это всё есть на территории комплекса, внизу у моря 3-5 минут и вы в гуще событий, но бары всегда в отеле работают и вас обслужат по первому требованию, если вы решили выпить бутылочку вина, официант будет ходить за вами с этой охлажденной бутылкой по всей территории и следить чтобы ваш бокал не был пуст (это к вопросу о сервисе). Пляж: Отель находиться действительно на горе, но идти до моря ровно 3 минутки, просто к морю можно спуститься 4-мя разными путями, как пологими, так и более крутыми спусками, в том числе и получасовая тропинка есть))))) Обратно тяжелее, но миникары ездят исправно, только надо понимать, что 10-15 минут всё-равно надо подождать. Минус только в полотенце, которое надо нести на пляж с собой из СПА (действительно тяжелое). Пляжная VIP-зона отеля на первый взгляд не большая, но всегда есть свободные места только для гостей этого отеля, за этим следит специальный человек и ни кого посторонних не пускает, свои лежаки с матрасами и защитной сеткой для лица, столики и зонтики- это самые комфортные условия на всём пляже, рядом платный бар, поэтому нет огромных очередей за бесплатными напитками и можно комфортно, по желанию, провести в нем время, бармены великолепно владеют русским языком. Отель: Шума от аквапарка, прачечной и что там ещё писали)))).....НЕТ. Вида на море нет только с одной из четырех сторон, но даже на парк он прекрасен, вы же едите не в окно смотреть. Если хотите захватить все-таки панораму гор и моря, выбирайте номера выше 5 этажа (всего их 9), жила на 7 был отличный боковой вид на лес и на море. Бассейн у отеля небольшой, но так как в отеле всегда небольшое количество гостей, я не ощутила дискомфорта, плавает 1-5 человек. В СПА действительно полумрак, но так ведь это СПА!!!!!! Не понимаю, когда люди пишут такую ерунду по поводу того, что там темно. Действительно, темненька девушка в очках очень неприветливая, даже грубая, но прочитав отзывы я не обращала на неё внимание, остальной персонал очень вежливый и услужливый, отмечу Мидлену- хороший массажист и косметолог, точнее врач-терапевт, так они себя называют и обижаются, когда их называют косметологами))))) Косметика и препараты на высшем уровне. На ресепшне отмечу Поли( хорошо говорит по-русски) и Евгения(сам из России) проблем вообще не было, все "капризы" выполняли за пять минут (был сломан фен- поменяли, не работала карточка открывания дверей тут же поменяли и извинились и т.д. незначительные мелочи которые могут быть везде, просто не надо сидеть и ждать- всё решаемо). В душевой номера есть "хамам". Уборка каждый день! Один раз не доложили полотенца, но я думаю если их в номере 11 и 2 из них не принесли- не смертельно, на следующий день извинились и дали такие какие я хотела и вообще, если вас что-то не устраивает: уборка, полотенца, кофе закончился-позвонили и вам принесут. Чаевые оставляла горничной через раз, просто она приходила в разное время и я не успевала её поблагодарить, но это не меняло её отношения ко мне - всё было чисто. В отеле вообще сменили некоторый персонал из-за плохой работы, в том числе и повара, сейчас готовят великолепно и изыскано, интерьер ресторана располагает к приятному проведению времени за завтраком или ужином. В общем, если вы любите роскошь и умеете отдыхать с комфортом- вы сделаете правильный выбор, приехав в Royal Castle!!!!!