Первый раз в жизни пишу отзыв (всегда сама себе обещаю но по приезду как-то все не складывается). В Карловых Варах впервые. Общее впечатление очень хорошее. Может мы и попали в межсезонье, но если ехать отдохнуть и подлечиться -самое оно! Начну по порядку - мы приехали с проблемами и опозданием в полпятого утра. Нас заселили за пять минут. В номер сразу и ужин принесли, так как мы должны были появится у них в десять вечера. Мы не ели, куда там, спать хотели, но за прием - благодарны. Номер не очень большой, но уютный. Сан узлы -раздельные. Одна проблемка - не было душа, а только небольшая ванна со шторкой. Как-то не очень, но приспособились. Утром сразу попали к врачу - у нас был Невидомый Алексей - русскоязычный неплохой дяденька. Все расспросил, все записал и дал рекомендации кои мы неукоснительно выполняли. Муж приехал на 21день а я на 14 хотя лечение оплачено было на 21(как сказал туроператор это такая позиция отеля либо 12дней либо 21день я выбрала 21 и не пожалела) и мне все процедуры которые были оплачены расписали на 14дней, так все что оплатила - получила по полной: парафанго, пневмопунктуа, парафин на руки и плечи, ванны минеральные, массаж(не фонтан!), лечебная гимнастика. Куда идти и на который час - все расписано. Главное нигде не опаздывать! Иначе процедуру не получишь, деньги не вернешь. Очень классно для наших - дисциплинирует, и причем - с первого раза. Я не раз наблюдала как приходят наши крутые тетеньки и рассказывают, что мол у них все оплачено, что это такое "опоздала всего лишь на 10минут", на что ей вежливо говорят и главное спокойно и нежно, что мол посмотрите у вас написано - не опаздывать более чем на 5мин, и просьба приходить заранее иначе - не получишь ни чего. Короче, процедуры по расписанию, вода из источника в отеле(мы ее пили утром), а к другим источникам ходили в город. Можно поехать автобусом который ходит четко по расписанию(расписание автобусов выдают при поселении) ну а мы решили пешочком. Питание - отдельный разговор. У кого стальные нервы - милости прошу! Не съесть приготовленное поварами - грех!!! Уж на что я бы и поворчала, но просто не к чему придраться. Кухня изумительная! Всем поварам и обслуживающему персоналу - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Похудать -проблемка! Супы-пюре, борщи - объедение, мясо - великолепное, рыба и морепродукты - в изобилии и вкуснейшие. Разнообразие постоянно. Я за ресторан поставила бы 5++++++!!! Овощи, фрукты - все было в наличии все свежее. Молодцы - так держать! Вечером бассейн, сауна, кто желает буги-вуги есть живая музыка. Дамы проходят процедуры пиллинга(причем серьезные процедуры), делают липосакцию. Говорят не первый год и все ОК.(сама не пробовала, трусиха ужасная) Очень много народа который приехал в этот отель не в первый и не во второй раз. Озвучивают : "Да мы сюда 8 лет( 9, 10, 5, 7) ездим! О, привет, Саша!(Маша, Хасанчик,и т.п). И поэтому не покидает ощущение, что народ друг друга знает давно и здесь будто все свои. Прикольненько так. Обслуживающий персонал - чешско-русско-немецко-англо язычный. Ни разу не было проблем с непониманием. Чего то расписалась... Короче - если кто собирается подлечится и спокойно(реально тихо и спокойно) отдохнуть то Вам - сюда!!! P.S. Уборка регулярно и хорошо, смена полотенец, белья - все вовремя. Горничные тихие, культурненькие. На рецепшене девочки реагируют сразу и адекватно.