В сентябре 2014 года первый раз отдыхала с мужем и подругой в Карловых Варах в отеле Сансусси, в корпусе Блю Хаус. Ставлю твёрдую пятёрку! И сейчас объясню - почему. Мы забронировали номера заранее , письменно связываясь с менеджерами отеля. По приезде убедились, что все наши просьбы по размещению были выполнены и даже перевыполнены. Нам предоставили два номера рядом и на седьмом этаже. Балконы выходили на улицу с видом на отель Империал и горы. Никакого неудобства от улицы мы не почувствовали: тишина, прекрасный горный воздух и потрясающий вид на горный пейзаж. Доброжелательное отношение и предупредительность персонала отеля сопровождали нас с первых минут пребывания. Чистота и уют на 5+. Уборка каждый день, полотенца меняли не только, когда мы их бросали на пол, а почти каждый день. Порадовала деликатность горничных - уборка в номере не начиналась до тех пор, пока мы не уходили на процедуры. Процедуры очень понравились. Особенно хочется вспомнить добрым словом массаж в кабинете №5 и так называемую "физиотерапию", или рефлекторный массаж позвоночника в кабинете № 7 в Блю Хаусе. Профессионально и на совесть, хотя мы не доплачивали за массажи. Поблагодарили коробкой конфет уже в конце. Ресторан Чарльстон каждый день встречал нас очень разнообразным и вкусным меню на любой вкус. Приятно удивило то, что все напитки в обед и в ужин были бесплатными - пей сколько хочешь и что хочешь. Молодцы! В отзывах других отдыхающих читала о том, что в Чарльстоне официанты не торопятся убирать со стола грязные тарелки. Признаюсь, что этот факт имел место и у нас, но не каждый день и этот незначительный минус нисколько не портил общего положительного впечатления. До питьевых источников каждый день утром ходил прямой мини автобус прямо от отеля - туда и обратно. Он делал два рейса в 7 утра и два в 11 часов. Очень удобно. А так же можно было бесплатно ездить на городском автобусе №2. Итак: расположение отеля 5; чистота 5; питание 5; лечение 5; соотношение цены и качества 5. Если поедем на следующий год в Карловы Вары, то опять в Сансусси. Спасибо руководителю отеля и всему персоналу за наш отличных отдых!