Заехали с женой 04-18.11.2010. Заплатили 82250 рублей вылетом из Москвы. Не ведитесь на 15 дней "полноценного" отдыха и лечения - 1-й и 15-й дни приезда и отъезда, никаких процедур нет и помине. Мы поехали полечить кости и суставы, а оказалось курорт питьевой и никаких суставов не лечат в принципе. Байки про Карла 4 в 1350 году, который один раз искупался и сразу пошел на своих ногах, до этого вообще не ходил, останутся таковыми, никем не проверенными. Лечение -только вода, которую пьют из различных источников бесплатно. Далее: приехали в отель, поселились 18.00. Отель расположен в горах, прямо на весьма оживленной автодороге. Окна открыть невозможно, слишком большой уровень шума. Можно только глубоким вечером, но мы уже спали, так как 5 часов временной разницы. Спуск до источника 10 минут, подъём 15 минут круто в гору по брусчатке. Я инвалид по сердцу и поднимался с трудом, только на 10-й день приспособился. А спуск, подъём нужно делать минимум 3 раза в день. Один плюс расположения, это наличие отличного магазина в 5 минутах пешком. Продукты в 2 раза дешевле, чем у нас. Только рыбные консервы очень дорогие. Продукты весьма качественные и вкусные. Мы жили на полном пансионе, но вечером под пивко что-нибудь нужно. Питьевую воду не покупайте, в кранах течет горная, очищенная только от примесей,вкуснейшая вода. Описание номера: очень большая площадь номера и ванной комнаты, но везде какие-то мелкие недочеты, которые не испортят отдых, но несколько напрягают: 1. Замок входной двери запирается только на электронный замок, внутри не закроешься. 2. Взялся за ручку двери в комнату – в руках развалилась. 3. Взялся за слив ванны – развалился. 4. Прислонился к наличнику двери – весь короб повалился на меня. Правда, всё устраняют в течение дня, но возникает вопрос, почему я должен на все эти поломки делать заявление портье и переживать, а вдруг они скажут, что я сам сломал и нужно заплатить за ремонт. Обслуживающий персонал только убирает, на поломки не обращают внимания. Вообще в отеле нет отель-менеджера, который следил бы за состоянием отеля и столовой. Кровати для семейных разные односпальные, только поставленные вместе, между кроватями разрыв шириной 15 см. Вариантов два: либо спать с женой на одной кровати и нормально заниматься любовью, либо раздельно на двух кроватях и про любовь забыть. Довольно интересный вариант проживания семейных пар. Нормальных 2-х спальных кроватей в отеле нет. В ванной – нет полочки для туалетных принадлежностей, складывали на подоконник. Окно не заклеено какой-нибудь непрозрачной пленкой, есть непроницаемые жалюзи, которые мы ни разу не поднимали, тогда зачем тогда окно. Жидкое мыло только у раковины, чтобы помыться в ванне, нужно снять крышку, в неё налить мыло и идти в ванну. Мне это надоело, просто тупо купил мыло. Экзотика и только, но в экзотической АЗИИ, все принадлежности кладут каждый день новые и не надо ломать голову. В номере ковровое покрытие, но какое-то невзрачное и, кажется, что не убрано, хотя убирают каждый день и качественно. Телевизор такой старой марки, что определению не поддается. Стул и кресло по одному, тоже непонятно, лучше бы поставили два стула или два кресла. Нет электрочайников и набора для чая (заварщик, сахарница, нормальные чашки с блюдцем, а не стаканы, ложки). А вот открывалка для пива имеется! Столовая. Рестораном его даже с натяжкой не назовёшь. Приготовьтесь к заячьей пище: капуста три раза в день – бело и краснокочанная. В первый день одна дама из Москвы закатила скандал о плохом завтраке, на следующий день они немного отошли от «зайца» для нас, а даме готовили завтрак отдельно по её заказу, хотя на всех шведский стол. Кофе и чай из общих емкостей, чуть теплые, абсолютно непригодные для употребления. Многие отдыхающие накупили пакетиков чая и сами заваривали на своих столах, официанты приносили кипяток. Сахар бесплатно. Но поставить титан и положить, хотя бы два вида чая, не сделали. Какая-то немысленная скупость. Я же сделал один глоток кофе, а потом и чая, больше не наливал. Один чай или кофе стоит 0,2 евро, три раза в день = 0,6 евро, за пятнадцать дней 9 евро, или 360 рублей. На двоих 18 евро. Обед и ужин без нареканий по предварительному заказу, вкусно всё, но за гарниром нужно идти отдельно. Есть бесплатный Интернет, но на 15 минут только для отсылки почты, а сзади все время кто-то стоит в очередь. Просили WI-FI, не сделали по причине, опять же, крайней скупости. В общем, на первый взгляд отель неплохой, номера большие, но крайняя скупость и абсолютное отсутствие надзора за отелем всё сводят на нет. На следующий день никто нами не занимался, и только по моим неоднократным просьбам, медсестра нам назначила лечение на один день . При этом лечение странное, ингаляция паром минеральной водой и парафиновые примочки на руки, которые мы больше не принимали, вывод: никому мы там не нужны, а лечение назначено только для отвода глаз. Врач нас приняла на 3-й день, абсолютно не слушая меня, назначила ванны (3), массаж (3), электролечение (физио 3), газовые уколы (5) газовый мешок (5) и всё. Весь приём врача занял три минуты (оплачено 40 евро), притом, о назначенных процедурах ничего не сказала, а курортную карту назначений получил на ресепшьн, когда уже поменять ничего невозможно. По путевке нами было оплачено 2 приёма врача (80 евро), но этого в принципе нет, пытался встретиться 2-й раз (хотел поменять процедуры), но под разными предлогами врач уклонилась от встречи, потом понял, что назначения окончательные и корректировки не подлежат. Значит, меня накололи на 40 евро, на двоих 80 евро. Лечащий персона весьма приветлив, только массажист оказался диким зверем, поясняю: придя на процедуру и попробовал открыть дверь за ручку, так как на моё время никто не выходил. Тут же выскочил массажист и дико обматерил меня, правда, по-чешски, но мат, даже европейский, понятен любому. В первый момент я даже подумал, что он меня ударит, но я не робкого десятка, дал бы отпор в лучшем виде. Притом он один ходил в шортах и полуоткрытой майке. Мне было неприятно смотреть на его торчащие волосы на груди и ногах. Сколько я массажей проходил, у всех форма одна: рубашка, типа пижамы, носки, тапочки. У этого какой-то пляжный, неопрятный вид. Принимать массаж я сразу отказался, так как мне стало дико от его только вида, Вы наверно поймете меня. Обратился к портье, чтобы он вызвал руководство отеля, он обязался всё устранить в течение дня. Враньё, он сменился, а на следующий день, видя, что ничего не делают, устроил скандал и стал вызвать представителя турфирмы, чтобы составить протокол, а дома получить страховку. Когда они услышали это, то сразу всё разрулили: заменили массажиста, с перепугу добавили три ванны и 2 массажа сверх назначения и дико извинялись. Но как не старался, руководство ко мне не вышло, хотя сидели рядом в комнате. Но в эту комнату, никого близко не подпускают, портье стоят стеной. Кстати, и к другим отдыхающим также никто не выходят, нареканий много. Все жалобы решают только портье в силу своей компетенции и понимания русского языка. Но эти чехи ничем не отличаются от тайцев или арабов, которые в принципе не говорят по-русски. Но с ними можно договориться на языке жестов, а с чехами невозможно. Вроде понимают, головой кивают, но делают только после скандала. Резюме: отель хороший, но только для здоровых людей и привыкшим к совковому отдыху. Братушки не подводят, как они относились к русским, как к быдлу, так и относятся, хотя отдыхающих 90% русских и 10% русских немцев-иммигрантов. Обидно, потому что мы платим полновесно, как немцы и другие европейцы и ничем от них не отличаемся. Но видимо, нас менталитет подводит, мы всё стерпим, а потом ещё скажем: как классно нас встречали. Не подумайте, что мы с женой привередливы, совсем нет. Мы ездили в два автобусных путешествия в 2009 и 2010 годах, каждый раз жили в 8-9 отелях, получается всего 16-18 отелей, только они все были без звездной нумерации (условно 2*), но в них на порядок выше номера, обслуживание и питание, чем в этом 4*. А в Мюнхене нас поселили в 4* отель, так он по-настоящему отвечает этим звездам и даже больше. В итоге, нас на двоих накололи на 98 евро (чай, кофе и не приём врача). Курорт замечательный, но больше мы ни в какой отель больше не поедем, есть множество предложений шикарных квартир за 30 евро в сутки, в которых обязательно есть джакузи и душ отдельно, кухня со всем оборудованием, европейской обстановкой и т.д. Проще сказать чего там нет, но при рассмотрении конкретно, там есть всё для нормального проживания, даже годами. А лечение только одно: источники и воздух на прогулках. Путешествий много на любой вкус, но почти все с утра на весь день или на 2-3 дня. Платить за номер и питание в отеле и ехать на экскурсии, платя за другой отель и питание, прерывать лечение, как-то непонятно. Но мы в этих местах были, но только на автобусных турах. Съездили только на экскурсию в замок на 3,5 часа, и она была включена в стоимость путевки. Отличная экскурсия, кратковременная и не меняющая распорядок отдыха. В общем, Чехия по сервису не тянет на Европейский уровень. Так где-то в самом низу. Даже в польских отелях всё на порядок лучше.