Отдыхали в Панораме Карловых Вар в январе 2012. Отель еле натягивает на 2 звезды, за что присвоили 4 не понятно. Расположение: Отель находится высоко на горе, дорога ОЧЕНЬ крутая. Источник Вржидло во второй половине января 2012 года не работал, а до "6" источника идти вниз от отеля 15 минут, а подниматься 30 минут. Дорога у отеля оживленная, у кого номера "2 категории" - то шумно. В номере 4 дня у нас не было света (был в коридоре и туалете). Торшеры над кроватью не работали, но на 4 день пришли рабочие и начали менять светильники, старые снимали, и входы замазывали цементом и вешали новые в других местах. Все делалось при нас, хотя мы и просили их придти через час, когда у нас закончатся процедуры. Мебель в номерах обшарпанная, но матрасы на кроватях хорошие. В ванной душевой шланг висел так, что вода лилась на пол в ванную комнату. У нас было лишнее полотенце, оно использовалось как половая тряпка. Выдают халаты, они с пятнами и застраннные. Одевать их не хотелось. Питание: не диетическое и сырое. Форель сырая, даже мясо от кости не отходило, курица с кровью, котлеты с перебором хлеба. Гарнир: пересоленный рис, макароны. Суп - один без выбора. Три раза за 2 недели была картошка. Выбор салатов минимален. Чай отвратительный, с "прошлогодней" заваркой. Лимонов нет, есть искусственный заменитель его. Экономят даже на хлебе. Сухой паек, если вы едите на экскурсию на целый день, это вода, яблоко либо апельсин, 2 куска пустого хлеба, паштет и джем. Сервис: В этом отеле полагается 2 раза в неделю бесплатный открытый бассейн в Термале. На ресепшене нам дали билет только 1 раз в неделю. Сотрудники отеля не могли заказать эти билеты, и даже однажды обманули, сказали, что бассейн закрыт, но мы пошли и проверили - бассейн работал, люди плавали. Мы покупали билеты в бассейн за свой счет. Лечение: Ставки врача в этом отеле нет. Врач приходит в день заезда отдыхающих на пару часов, чтобы расписать процедуры. Количество сотрудников минимально. Одна медсестра заболела, и ее процедуры меняли либо на маску, либо на парафин кистей рук. Процедуры сокращали по времени, чтобы всем все успеть. Газовые уколы делают очень болезненно, кровь не заклеивают, на месте укола синяки - почти у всех. Мы их делали в другой лечебнице без последствий. Я путешествую, раз 30-ой или 40-ый по миру, так что мне есть с чем сравнить.