В Spa Hotel Panorama 4* жила на полном пансионе с курсом лечения (3 процедуры в день кроме воскресенья) в мае 2014 г. Отель Panorama расположен напротив гейзерной колоннады, но на горке. Когда я первый раз поднялась от источника к отелю – со страхом подумала: как же я три недели буду покорять эту горку? Но привыкла к восхождениям очень быстро, хоть и не физкультурная я и совсем не девического возраста. Из подъемов к отелю получилась отличная кардионагрузка три раза в день. До источников или обратно приблизительно пятнадцать минут ходьбы медленным шагом мимо собора Марии Магдалины, нескольких отелей по тропе Жана де Каро – известного карловарского врача-бальнеолога. В общем, очень приятная прогулка, особенно если идешь от отеля вниз. Но если есть какие-либо серьезные проблемы со здоровьем, то такие прогулки будут проблематичны. Пожилые люди ездили на автобусе. Автобусная остановка находится рядом с отелем. Автобусы ходят по расписанию, которое есть на каждой остановке. Отель небольшой и очень уютный. На нижнем этаже располагается ресторан с террасой и лечебница: физиопроцедуры, кабинет врача и старшей медсестры, массажный кабинет, водолечебница, сауна. Номера располагаются на остальных четырех этажах. На четвертом этаже есть двухуровневые номера. Номера второго класса выходят окнами на проезжую часть. Эту дорогу для курортной части Карловых Вар можно считать оживленной, но это, конечно же, не трасса. Противоположная сторона дороги застроена новенькими симпатичными жилыми домами, а за ними - лесистая гора со смотровой площадкой. Из окон номеров первого класса открывается прекрасный вид на Карловы Вары. Все номера просторные, некоторые состоят из двух комнат. В номере есть: две полутора-спальные очень удобные кровати, раскладной диван, кресло, журнальный столик, письменный стол, стул, два больших вместительных шкафа (один в комнате, второй в коридоре). Есть небольшой холодильник, сейф, который открывается-закрывается электронным ключом от номера, фен, бокалы, открывашка. В бронирование были указаны халат и тапочки. Халат был, тапок не было. У персонала про тапки не спрашивала, так как забыла, что они были заявлены. Очень понравился весь персонал отеля: от работников рецепции до горничных. Все приветливы и отзывчивы, что создает в отеле домашнюю, комфортную атмосферу. Почти весь персонал знает русский язык. Из отдыхающих в отеле подавляющее большинство - русскоговорящие. Не только из России. Много проживающих сейчас в Германии и других странах. Питание: далеко не во всех ресторанах так хорошо готовят, как в этом отеле. Сама видела, как отдыхающие, которые покупали номера с одними завтраками, потом докупали обеды-ужины на все время пребывания в отеле. На завтрак – шведский стол. На обед и ужин – обслуживание по меню. Готовят как диетические, так и недиетические блюда. В меню все блюда были отмечены номерами диет. Из окон ресторана открывается красивый вид на Карловы Вары и башню Дианы. Информацию по лечебно-оздоровительным процедурам и ценами на них, а также по оздоровительным программам можно прочитать на сайте отеля www.panoramahotel.cz. Заселилась в отель поздно вечером в субботу, в понедельник в 9 утра у меня был прием у врача, которая смерила давление, расспросила про имеющиеся заболевания и выписала назначение на процедуры. Курортную карту, с расписанными по времени процедурами, выдала старшая медсестра. Медперсонал отеля мне понравился: все доброжелательные и добросовестные. Процедуры проходили по времени, без задержек. Бассейна в отеле нет. Желающим выдают абонементы на посещение бассейна в отеле Termal. Бронировала отель на Букинге, в подтверждении бронирования было указано время заселения с 12-00 по 18-00. Так как у меня был поздний приезд в Карловы Вары, специально написала в отель про свою проблему с заселением. Ответили – нет проблем, заселение с 14-00 до ночи. Действительно, все прошло хорошо: сразу по приезду заселили, рассказали необходимую информацию по отелю и Карловым Варам, показали где и что находится в отеле,несмотря на позднее время. Оплату взяли сразу по приезду в кронах. Курс в отеле лучше, чем в обменниках. Можно расплатится наличными или картой. Из минусов: полотенца и халаты попадаются застиранные. Не регулярно докладывали шампуньки-мыльца. Некоторые жильцы жаловались, что у них не всегда убираются в номере или плохо убираются. У меня так остро тема уборки не стояла, но если меня что-то не устраивало, говорила персоналу и все требуемое сразу же делалось. Отель понравился. Три недели в комфортной, доброжелательной обстановке пролетели незаметно.