Отдыхали в Карловых Варах с 11.09.по 25.09.2014г с супругой. 1. Отель расположен очень удобно 2. Имеется однотипный (стандартный) для Европы завтрак, по набору продуктов 3. При размещении всех сначала пытаются заселить на 7 этаж в мансардную часть и если гость не выражает претензий, то там и живут до окончания срока пребывания, хотя мы оплачивали апартаменты (нас после претензии переселили) 4. Ключ от сейфа предоставлен не был (сейф с электронным замком, но был закрыт) 5. Ключ от номера в единственном экземпляре выдается при заезде, а если вы в вдвоем и у вас в разное время процедуры? 6. На рецепции после 17-00 никого нет, Охраны нет. Проходной двор. Опишу ситуацию в которой мы оказались: Вернулись с экскурсии около 22-00. Выходя из автобуса ключ от номера выпал из кармана в автобусе. Подошли к отелю...и это обнаружили. Попытались дозвониться до компании которая проводила экскурсию, не помогла, т. к водитель уже поставил автобус на стоянку и уехал домой. Попытались позвонить менеджеру отеля... В ответ получили : "Это Ваша проблема, где Вы будете ночевать, Меня это не интересует..." ну и в том же духе далее.. Как я уже писал ранее, на рецепции ни души, запасных ключей взять негде, да и живых нет никого. Пришлось искать себе отель на ночь....Компенсации от отеля не получили... Вот и думайте, нужен Вам такой отель или поискать за эти же деньги, но с возможностью общаться в любое время с людьми, которые готовы Вам помочь. Всем хорошего отдыха.