Отдыхали семьей в этом отеле в пятый раз в июле 2014 года. Замечательный персонал, уют и красота как в номере, так и во всех остальных общественных помещениях отеля. качественное питание и лечение. Отель с полным комплексом СПА услуг, со своим прекрасным доктором косметологом с золотыми руками. Отдых здесь вспоминаем весь год с удовольствием, потому что он начинается уже в офисе компании в Москве, где милые сотрудницы предложат и билет купить, и визу сделают , и экскурсии сразу же предложат, и документы всегда отдадут заблаговременно, а не в последний день перед поездкой. Кстати об экскурсиях - в фирме "АСТРА" ( именно этой фирме на правах частной собственности принадлежит "Аура Палас") в Карловых Варах есть свое экскурсионное бюро. Мы за 5 лет по выходным исколесили пол-Европы на автобусах "Астры" и с их грамотными русскоязычными гидами. Пишу этот отзыв еще и потому, что в этом году много турфирм разорилось. И нам, туристам, надо особенно тщательно выбирать турфирму. Так вот в этом случае могу смело рекомендовать "Астру", потому что у них и отель свой, и апартаменты еще в Карловых Варах, и даже квартиры в Карловых Варах есть в собственности для бюджетного отдыха. А еще свои автобусы, свое экскурсионное бюро и офис в Москве . тот отзыв