Отель покорил уже с этапа бронирования. Как только я отправила заявку сразу ощутила заботу. Изумительная девушка Катерина из отдела бронирования уточнила все мои пожелания, терпеливо отвечала на все вопросы и успокаивала.Перед вылетом в Прагу мы были абсолютно спокойны и уверены в том, что нас встретят и все будет хорошо. В пражский аэропорт был заказан индивидуальный трансфер. Водитель (Вацлав) - это сама вежливость и обходительность. Поездка с ним была приятной, комфортной и безопасной. По прибытию в отель встретили и разместили очень быстро. Всю необходимую информацию дали четко и толково. В дальнейшем всегда получали нужные сведения и помощь. Номер очень чистый, светлый, комфортный. Уборка номеров, смена полотенец и постельного белья - все на высоком уровне. Горничные - опрятные и добросовестные. Ресторан и кухня! Похудеть не возможно! Все блюда, которые нам довелось отведать приготовлены и сервированы отлично. А какие в Ауре десерты! За две недели нашего пребывания пирожные практически не повторялись. На каждый прием пищи подавались очень качественные и свежие фрукты. Работа официантов - вежливо, оперативно, доброжелательно и в тоже время ненавязчиво. Про медицинский центр нужно сказать отдельно. Хотя и здесь придется использовать восторженные слова. Я сама врач и, конечно же, могу увидеть больше, чем обычный отдыхающий. Но у меня нет ни одного замечания к работе персонала медицинского центра. Все, что я увидела - это профессионализм, тактичное и бережное отношение к пациентам, четкое выполнение всех методик и санитарных правил. Доктор действительно заслуживает всех наград, которых его удостоили в этом году. Две недели отдыха в этом отеле, наверное, все-таки маловато. Но появился стимул вернуться...