Персонал из России, грубый, хамский. Отель расположен в шумном месте, под окнами пробки из – за машин. Отель грязный снаружи. Внутри был около ресепшена, тоже грязь и пыль. Забронировал через www.booking.com в июле 2010. Отель сразу снял сумму за проживание дважды, они сказали, что по ошибке. Изменились даты отпуска и отменил бронь в этом отеле через www.booking.com. (отменил бронь 9 августа 2010) Отель не отвечал на электронную почту и я был вынужден им позвонить. Сотрудник отеля сообщил мне, что из-за того, что я отменил бронь, они сообщат в МИД Австрии, чтобы меня «НИКОГДА больше не «пустили» в страны Евросоюза и не выдавали визу Австрии. Они отказались возвращать мне сумму по безналичному переводу, т.к. «для них это дорого». Я был вынужден заезжать к ним и забрать сумму наличными. Помимо 12 евро штрафа они удержали еще примерно 5 евро за непонятную мне комиссию.