Была в данном отеле с 31 декабря 2012 по 7 января 2013 года. 31 декабря вылетели из Домодедово вовремя без задержек. Встретил нас в аэропорту представитель Бон Тур. Ждали еще четырех туристов в грязном и холодном авто (типа Газель). Мы не привередливые, но когда гид говорил, что мы можем что-то увидеть слева и справа, то это сделать было невозможно: мало того что стекла тонированные, но еще и грязные. Совет туристам; 1. Валюту лучше покупать в Москве или придется ездить менять в центр Пампорово. В аэропорту и в гостинице обменные пункты не работают. 2. По прокату оборудования. Мы не стали брать оборудование и спи-пас через гида. Стоимость скипаса на один день - 50 лев. На 5 дней - 234 лев. Можно брать и на пол дня. Оборудование брали в прокате около отеля. так удобней, чем ездить на станцию ски-1, где предлагают брать гиды. 3. Если вылетаете в из аэропорта Пловдив, то алкоголь лучше покупайте в дьюти фри в Москве. В аэропорту Пловдив дьютифри - никакой. 4. Из местных напитков рекомендуем попробовать Бургас 65 - продается в супермаркете в отеле и на горе. 5. В отеле бассейна нет. Фенов в номера - нет!!! По отелю. Номер мы брали с двумя спальнями. Но не думали что будет так шикарно: две спальни и еще гостиная примерно 40 м2 с камином. Уборкой нас не баловали. За 7 дней - 2 раза. Дрова для камина заказывали на ресепшен - 10 лев - мешок. Катание. Подъемники, горки и прокат находятся при выходе из отеля направо резко вверх. Ребенок у нас взял ски пас и оборудование сразу на 5 дней. Прокаттался 3 дня и получил растяжение - остальные дни просидел в отеле с гипсом. Мы оказались дальновидней и брали ски-пас каждый день. Во первых экономия составит всего 16 лев. Во-вторых суточный спи-пас можно передавать друг другу. Недельный ски-пас именной и делают фото владельца. Если поймают, то его разрезают. Мы, правда, ски-пас ребенка докатали - не попались. Ресторанички на горе чуть дроже, чем в гостинице, но намного вкусней. Нам очень нравилось в двух: Черный конь и Терраса. В Черном коне очень вкусный каппучино и глинтвейн.