Если бы этот Новотель был где-то в Париже, то никаких вопросов ни к маленьким ободранным комнатам, ни к сломанному WI-FI не было бы. Но для Гонконга, с его очень высоким уровнем и шикарными отелями, это очень низкий уровень. Очень маленькие комнаты, дешевое и плохо работающее оборудование в ванной комнате, (я был в нескольких номерах отеля у своих коллег, и качество везде примерно одинаковое). Вид Гонконга из окон отеля - на соседние стены домов, или на часть улицы. Поскольку я жил в этом отеле во время участия в Международной конференции, то выбирать не приходилось. Единственный плюс - до Convention Center можно дойти пешком минут за 5-7. Завтраки довольно скромные для азиатского отеля, во время конференции на завтраки была очередь, и сложно найти столик. Wi-Fi в комнате был платным, и не работал вообще. В холле он еще кое-как работал, но связь постоянно прерывалась. (для каждого входа в интернет надо было искать сотрудника с пачкой бумажек с написанными на них паролями). В холле также установлены красивые компьютеры с бесплатным интернетом - замечательная идея, но и там интернет практически не работал всю неделю моего проживания в отеле. Причем персонал (что очень нехарактерно для Гонконга, и ОЧЕНЬ характерно для Новотелей вообще, особенно в Европе) был абсолютно недружелюбным и ленивым. Вызвать такси или помочь и объяснить новым гостям, как его поймать в загруженном городе не согласился ни один сотрудник отеля НИ РАЗУ! Просто махали рукой и говорили - "там". Я много раз бывал в Гонконге, и примерно за 15 лет это первый опыт такого убогого и непрофессионального обслуживания и полного безразличия к гостям. Уровень отеля с трудом тянет на 3 звезды. Из плюсов - заселили в номер раньше положенного времени (Check-in) без вопросов. Из минусов - на ресепшен много сотрудников, но и они абсолютно безразличны к происходящему, не регулируют очередь, не останавливают посетителей, постоянно пытающихся пролезть без очереди. Если бы не привязка к конференции и конкретному месту, то за те же деньги можно было бы жить в хорошем отеле с захватывающим видом на город или залив. Если Вам надо что-то поменять, починить или принести в номер, то надо идти на ресепшен. Звонки по телефону всегда оставались без ответа. Если нет необходимости останавливаться в этом отеле (конференция, деловые встречи), то найдите другой - Гонконг славится своими отелями, невероятной красоты видами из окна и гостеприимством.