Были в январе 2015, как раз выпал настоящий снег. Отель просто замечателен, из самого отеля на эскалаторе поднимаешься на горнолыжную трассу. Мы жили в апартаменте - 2 комнаты и хол, в холе камин, очень комфортно. Дрова покупаются на рецепции, стоят не дорого. На на нулевом этаже много развлечений и для детей и для взрослых - бильярд, боулинг. Есть сна-центр и бассейн, его пользование постояльцам бесплатно. Есть сауна. На втором этаже ресторан, на первом бар. Комнаты в апартаменте просторные, убирались исправно, в ванной комнате присутствует не только душ-кабина, но еще и ванная. Вид из окна великолепный. По-соему, самый лучший отель в Пампорово и самый большой в округе. Обязательно посетим еще раз.