Я был в комнате со своим сыном. Мы приехали ночью и первое что я попросил был чайник. Мне пообещали принести его утром. Утром спросив где чайник, я получил ответ что такой заявки не поступало, что они обязательно принесут его вечером... На третий день, каждый раз проходя мимо рецептиона я спрашивал про чайник и свершилось чудо, вечером он уже был в комнате. Параллельно с этим я боролся за холодную воду. Не возможно мыться в душе, когда из крана идет кипяток. И всего с третьего раза проблему устранили создав новую, теперь из крана шла только холодная вода. Так что нормально помыться мы смогли лишь на третий день. Очень сильно удивил туалет: Все что делали соседи появлялось у нас. Я никогда не получал столько выговоров от ребенка: Папа, почему ты не спускаешь воду? Из 4 джакузи работало только одно платное(300 левов в час). И это в дешевой Болгарии? Плюс к этому с нас взяли деньги за бар, к которому мы не прикасались. Мы ехали с друзьями, нас было больше 20 человек, и выяснилось что лишнее сняли не только с нас, так с непьющего человека сняли за виски и коньяк. Так что всем ищущим нормальную гостиницу лучше к Вихрен Паласе не приближаться.