Отдыхали в этом отеле с 30 декабря,включая новогодние праздники. В Банско отдыхаем не в первый раз, курорт нам нравиться. Отель выбрали случайно, так как наш не подтвердили. Общее впечатление: отель довольно милый, недалеко от подъемника, отдых удался, а теперь по пунктам :) Номера: у нас был 4х местный номер с двумя комнатами. Все устроило, единственный недостаток- маленькая ванная комната, при учете 4х человек в номере. На кухне есть все принадлежности: микроволновая печь, плита, тостер, чайник.. единственное не было духовки. Тарелки,чашки,бокалы, всего хватает. Иногда шалило отопление в номерах, по вечерам и ночам его периодически отключали, но на этот случай есть электрический обогреватель. Так же очень сильно дует от дверей и окон балкона, приходилось закрывать шторы. Вид из номера оставляет желать лучшего- выходит на стройку соседнего здания и немного на горы. Питание: у нас был включен только завтрак- но на рецепшене приятно удивили при заселении- ужины тоже включены. Ресторан находиться в соседнем отеле Grand Montana. Завтраки сносные- омлет, колбаски,сосиски,булочки. Напитки не очень, кофе из аппарата- но выливается непонятная жидкость в кружку.(кстати на завтраки в этот отель ходит почти пол Банско, даже наши друзья которые жили в другой стороне- на завтраки приходили в Гранд Монтану) Ужин: тот же маленький шведский стол, но первые дни есть там не очень хотелось, поняли закономерность- 'придешь в начале - поешь вкусней', что и делали. Вообще питание в Болгарии очень дешевое, так что посещали ужин как небольшую подзарядку после катания и перед нормальным ужином. Напитки на ужине платные, кроме воды. В первый день заказали чай- но пить его не стали, чай пенился и разбавляли его точно не кипяченной водой. Напитки с собой приносили.Однажды нам принесли на ужине водку как комплимент от ресторана. При покупке путевки оплачивали еще новогодний ужин, так как была большая компания,размещенная по разным отелям- ужин нам не сильно был нужен, отмечали все равно отдельно. Но из вежливости посетили его, в самом начале в 20-30. Еда не впечатлила, салатик, отбивная с картошкой, между этим принесли селедку;) и десерт. Из напитков включены безалкогольные-вода пепси фанта, алкогольные- только их ракия и водка. Персонал: говорят на ломанном русском и английском. Только вот в ресторане нас всегда обслуживал молодой человек- который не понимал вообще никакого языка, даже было жалко его. На рецепшене отеля стоят три человека посменно, всегда помогут и откликнуться на любую просьбу, закажут такси . Очень понравилась уборка, каждый день убирались чисто, меняли полотенца, мыли полы, посуду. Когда оставляли чаевые- меняли постельное белье. Территория: ее у отеля нет. Есть бассейн- но он был прохладный на протяжении всего отпуска так что купаться осмеливались только мужчины. Неудобное расположение сауны - она на 6ом этаже, а бассейн на 1ом. Как-то нелогично. Бесплатный вай-фай на рецепшене, можно спокойно сидеть, только по вечерам могут быть перегружены, если много людей одновременно сидят. Учитывая,что в Банско едешь отдыхать и кататься, то отель вполне адекватный. Но мы жили в отелях и поближе к подъемнику -поэтому если поедим в следующий раз- то выбирем отель ближе. Так как под конец устаешь преодолевать 700 метров до центра развлечений и питания, хотя можно спокойно взять такси.