BackPacker964, 13 января 2016: отзыв в интернете об отеле SHANGRI-LAS LE TOUESSROK RESORT & SPA 5*

13 января 2016
3,0

Путешествуем компанией. Заказали два двухместных и один одноместный номера. При заселении получилось все наоборот, заселили двух нормальных мужиков в одну постель, при этом ошибки в ваучере нет. До вечера вопрос не решился, поставили дополнительную кровать (раскладушку) с обещанием переселить на след день. До обеда след дня никаких движений, неоднократные посещения администрации и как результат через 27 часов нам предоставили соответсвующий заказу, заранее оплаченный номер. Принесли извинения, что не компенсировало доставленные неудобства и испорченное настроение и впечатление. Мы поинтересовались каким образом менеджмент готов компенсировать доставленные неудобства, ответ "все предоставлено на соответствующем уровне" Завтраки и ужины великолепные, персонал учтивый. Выбраться с территории отеля можно только на такси или велосипеде. При выборе данного отеля учитывайте "соответсвующий уровень" отеля.