Отель мы бронировали только на одну ночь, поэтому выбирали не по цене-качеству, а только по расположению - у вокзала - нам надо было уезжать в 6-30 утра. Приехали вечером нас встретил милый дедушка (говорил только по-итальянски), взял, как водится, документы и мы стали платить, при этом попросив его подождать, т.к. мы хотели посмотреть информацию от нашего банка, потому что нам пришла уже инфа об оплате отеля. Тут как вихрь налетела старая женщина (а дедушка ушел тут же, видимо от греха подальше), видимо владелица отеля и стала с места в карьер орать на нас на двух языках - английском и итальянском, чтобы мы срочно платили. Мы сначала вежливо опять же нам двух языках (английский и итальянский, конечно, говорим мы не в совершенстве, но она нас поняла) стали объяснять, что сейчас мы посмотри смс от банка, пусть она подождет и все оплатим картой. Посмотрели, оплатили, и на свою беду попросили вызвать такси на 6-30 утра. И тут начался какой-то ад: дама на английском стала кричать на нас, что тут вам не пятизвездочный отель, что в такое время она еще спит, что мы для нее невыгодные гости, т.к. остановились на одну ночь и еще что-то просим от нее, платя так мало (ну ведь не мы же устанавливаем цены на отель, бронировали с букинга, кстати). И все это громко, по-хамски, на обоих языках. Мы попросили телефон такси и поднялись к себе в номер, настроение было испорчено бесконечно, главное, мы так и не поняли, что такого мы сделали и за что на нас наорали так бесцеремонно. Но это еще не все: утром, когда мы уже проснулись и готовились спускаться, зазвонил телефон в номере и дама сказала мне :"синьора, вставайте!" Что это было? Зачем? Я не просила ее нас будить, мы просили только такси вызвать с вечера (как раз за тем, чтобы не будить их утром рано). В итоге, когда мы через пять минут покидали отель, она вышла нас проводить, мы спросили про такси, она его вызвала, всем своим видом показывая, что нам тут бесконечно не рады. Завтрака мы не получили, но, честно говоря, не было желания с ней больше общаться. Короче, сколько ездим по Италии и др. странам, такого откровенного хамства нигде не встречали.