Мы были в этом отеле несколько раз, каждый раз возвращаясь в него с радостью. Персонал отеля приветливый, есть русскоговорящий сотрудник, в номерах чисто, правда номера не очень большие. Советую брать номер с камином (он и побольше и создает романтическую обстановку). Понравилась кухня как в ресторане отеля, так и при заказе в номер. В отель можно зайти только гостям отеля по карточке, что является несомненным плюсом. У отеля очень удачное месторасположение: в 2-3 минутах ходьбы до Букингемского дворца, в пешей доступности до любимого мной Сент-Джеймского парка, до станции метро. В последний раз, когда мы были в этом отеле, наше пребывание было омрачено ужасным шумом (в том числе и ночью) с улицы, так как под окнами отеля ведутся какие-то ремонтные работы, в связи с чем выспаться (или просто расслабиться и отдохнуть) было просто невозможно. В остальном отель понравился. Надеемся, что ремонтные работы будут скоро завершены и мы сможем вновь там побывать.