Отдыхали с супругой в этом отеле с 12.04.2013 г. по 26.04.2013 г. Вылетали из Москвы где никак не наступит весна и температура только +7, а прилетели на Тенерифе где нас встретили летней погодой +23. Тур заказывали от Натали Турс, их представители встретили нас в аэропорту, разместили в автобусе и домчали за 25 мин. до отеля Roca Nivaria Gran Hotel 5*. Гид проводил до ресепшен, помог в оформлении. Нас немного удивила просьба администрации отеля о необходимости передачи им номера моей пластиковой карты, для бронирования некоторой суммы в качестве депозита. То есть с первых минут вам говорят, что они нам рады, но не верят в нашу порядочность, и просят некоторый залог. Я лично первый раз встречаюсь с такой практикой в отеле 5* (странно). Номер нам предоставили № 216 на втором этаже, вид на бассейн и океан. Минибар в номере закрыт на ключ. Если вы не хотите пользоваться минибаром, а желаете использовать его как холодильник, придется заплатить 10 евро 25 центов, зато вам любезно предоставять 6 бутылочек по 0.5 мл. минеральной воды без газа и можете пользоваться холодильником по его прямому предназначению. Стоит отметить, что при заселении в номере нас ожидали две маленькие бутылочки вина, бананы, минеральная вода 0,5 мл. и орешки. Номер у нас был стандарт. Поразили его размеры, он был не просто большой по площади, а очень большой. Вроде и мебели полно в номере, а кажется как то пусто. Есть небольшая гардеробная комнатка для одежды и багажа. В ванной комнате находился душ за стеклянной дверью, унитаз и биде также закрывались стеклянной дверью, остальное пространство занимала сама ванна и две раковины. Парадовали банные халаты и тапочки. Сама территория отеля ухоженная, много зелени. Даже сумели в этом ландшафте провести небольшой ручей, который бежит по территории отеля каскадами, а в небольших искуственных заводях плавают карпы, караси, другие виды рыб. Архитектура отеля своеобразная. В первое время сложно разобраться в хитросплетении коридоров. Не всегда удается попасть с первого раза из номера в ресторан, приходилось наматывать круги. На территории отеля есть два бассейна. Один с пресной водой без подогрева расположен ниже, другой с подогреваемой морской водой находится выше. Рядом с верхним бассейном находится джакузи, температура воды в ней около +35. Удачное сочетание. Можно поплавать в бассейне, а потом перебраться в джакузи и расслабиться, получить заряд бодрости. В качестве дополнительной услуги гостям отеля предоставляют бесплатно пляжное полотенце и накидку на лежак. Лежаков у бассейнов много, хватает всем. Но почему то с 7 часов утра гости отеля начинают занимать лежаки, положив на них полотенца. С этой плохой практикой администрация отеля никак не борится. Рядом с отелем есть маленький пляжик. Его благоустроили, насыпали песок и посадили несколько пальм. Вот только вход в воду каменистый и этот пляжик не защишен волнорезами. Если в океане небольшие волны, то на этом пляжике настоящий шторм, поэтому и народу на этом пляже очень мало. Спуститься на этот пляж из отеля можно на лифте. Незабудте только ключ-карту от номера, потому что перед лифтом на пляже расположена дверь, которая открывается этим ключом-картой. Питание в отеле хорошее. Выбор блюд большой и на любой вкус. Естественно какие то блюда у поваров получаются, а какие то нет. Что то вам понравится по вкусу, а что то нет. Как говорится на любителя. Так же отель бесплатно предоставляет Wi-Fi на всей территории (незабудьте спросить на ресепшн логин и пароль). Что то я все о хорошем и хорошем, должны же быть и недостатки. Они есть. Отель находится вдали от всех благ цивилизации в районе Playa Paraiso. Рядом с отелем есть продуктовый магазин и несколько маленьких кафешек. Все, больше ничего нет. Если вы хотите развлечений или совершить какие либо покупки, придется ехать на такси или автобусе в центр Лас-Америкас. Остановка автобуса находится рядом с отелем, но ходит он крайне редко, в зависимости от времени 1 или 2 раза в час. Отель предлагает свой шатл который довезет вас до отеля Jardines de Nivaria, но это не Лас-Америкас. Шатл ходит 1 раз в час с перерывом на сиесту. Расписание можно попросить на ресепшн. Для развлечений клиентов отель каждый вечер проводит анимацию (так называемые заезжие гастролеры местного разлива). Не понравилось время уборки номера. Идем от бассейна к себе, время 14 час. 30 мин., а номер не убран (???). На 5-й день нашего отдыха, позвонили, представились из администрации отеля, спросили наше мнение о проживании в этом отеле и наши пожелания. Я попросил чтобы уборка номера осуществлялась с 9.00 час. до 10.00 час. После этого звока, наш номер стали убирать в оговоренное время. Телевизор в номере есть, а русских каналов нет, в качестве компенсации показывают евроньюс с переводом на русский. Посетили СПА. Стоимость 1 час -15 евро, 2 часа - 20 евро на человека. Конечно можно ходить, но сантехника там оставляет желать лучшего. Вся информация отеля излагается на четырех языках: испанский, немецкий, английский, французский, а на русском ничего нет. Очень мало визуальных табличек показывающих где что находится: туалет, лифт, ресторан, бар, бассейн, ресепшн ну и т.д. В заключении хотел подвести итоговую оценку. Отель хороший, сервис устраивает. Могу рекомендовать тем кто предпочитает спокойный, тихий отдых вдали от шума и суеты. Общая оценка 5 (надеюсь что администрация отеля исправит недостатки изложенных выше).
