Отдыхали в этом отели три недели с 14 июня. Я с мужем и ребенком 5 лет и мои родители с сестрой 12 лет. Скажу сразу, на Тенерифе мы приехали второй раз, так как просто в восторге от этого острова! Но речь пойдет об отеле. И так: -Заезд- приехали мы в отель около 18 вечера, заселили быстро. Номера дали в разных корпусах. На просьбу дать нам два номера рядом не удовлетворили, сказали что все занято, хотя при бронировании мы оставляли соответствующие комментарии (бронировали сами). Попросили при первой же возможности поменять номера, хотя бы на один корпус. Но наша просьба осталась без внимания. Еще несколько раз мы о своей просьбе напоминали, но каждый раз получали ответ, что номеров нет! -Номер- номера у нас было два, один маленький, и один 2-ух комнатный. Номера конечно убогие... Мебель старая. Ванны потрепаны жизнью. Ну это не столь суть важно... в конце-концов переночевать можно. В обоих номерах фена в номере не было! Кондиционера нет, только вентилятор, от которого толку никакого. Спать можно только с открытым балконом, что не всегда удобно. Так как все номера выходят на бассейн, а там бывает пол ночи шумят. Да и если соседи ваши решат посидеть на балконе ночью, все будет слышно так, будто они сидят у вас. Телевизор в номере есть, но что бы им пользоваться нужно взять на рецепции пульт под залог в 10 евро. Но у родителей в номере телевизор не работал! Три раза к нам приходил мастер (причем каждый раз не с первого вызова!) что-то ковырял в телевизоре, и уходит. Мастер не говорил даже по английски (кстати, по русски в отеле не говорит никто!), в итоге после третьего раза нам объяснили на рецепции, что телевизор работать не будет, так как проблемы с антенной. Альтернативных предложений не последовало, что лишний раз показывает сервис в отеле... Убирают каждый день кроме воскресения, но уборка очень странная, иногда даже полы не протирали. Просто застилают постель, выносят мусор и меняют полотенца. У нас в номерах были муравьи! просто по всюду! Никаких продуктов оставить было нельзя! -Питание + ресторан- питание конечно среднее. Но впринцепи голодными не останетесь. Мы люди не привередливые, но иногда выбора в еде действительно не было. По утрам яйца варенные, омлет, яичница, нарезка сыр-ветчина, йогурт, хлопья, сосиски, бекон, фрукты, булочки. Завтракать я любила больше всего. А вот обед и ужин разочаровывали очень часто... Иногда просто нечего было взять на гарнир! Картофель подавали редко, макароны тоже не каждый день были, пюре разводное, не натуральное. Но что было всегда, так это картошка фри! За неимением гарнира обходились свежими овощами, они есть всегда. Мясо худо-бедно, но хоть один вид был всегда, как и рыба. Не могу сказать что еда вкусная, самая обычная. Что-нибудь поесть найдете, что бы голодными не остаться. Очень часто удручала ситуация с фруктами. Придешь на обед ужин, арбуз-дыня лежат. Поел минут за 20, пришел за арбузом-дыней, а их уже нет, лежит одна безвкусная папайя. Так что как говорится, если видишь - бери! А так выбор фруктов не большой. Арбуз, дыня, папайя, яблоки, груши, бананы. Один раз ха три недели были нектарины. Как правило за раз выкладывают не больше трех видов фруктов. Персонал в ресторане впринцепи приветлив. За исключением двух неприятных случаев. Ребенок у нас плохо ел за завтраком, и мы после завтрака решили взять с собой пару булочек, на случай если она проголодается до обеда. На выходе нас остановил управляющий ресторана, и в невежливой форме, сказал что выносить еду нельзя! И либо мы булочки оставляем, либо платим 7 евро! А если ребенок у нас захочет есть, то может пойти в бар у бассейна, где к слову говоря, подают только сандвичи с сыром и ветчиной, гамбугер с жутко не вкусной котлетой и хот-дог. То есть накормить ребенка там особо нечем! Отдыхали мы в разных странах и отелях, но с таким столкнулись впервые. Вынести с собой можно было только фруктик. Второй случай. Мы благополучно отобедали, и вышли из ресторана, спустя 10 минут, папа вспомнил что не взял себе фрукта и решил сходить за яблочком. В дверях ресторана его остановил официант, и сказал что кушать можно только один раз! Он уже поел, поэтому второй раз зайти в ресторан ему запрещено! Вот поэтому за сервис и ставлю единицу! Ланч бокса у них кстати тоже нет! -Территория- ее по сути то дела нет. Двор выложенный плиткой и бассейн внутри. На территории есть 2-3 пальмы и пару кактусов. Есть Теннисный корт, который уже давно пришел в упадок и требует ремонта, и стол для настольного тенниса. Нас это особо не беспокоило, так как место расположения отеля очень красивое, и лучше пойти прогуляться, чем сидеть в отеле. -Анимация- в отеле была только одна девушка аниматор. Днем она иногда вела йогу и аэробику у бассейна, вечером для детей мини диско. И то всегда. Вроде бы днем еще работает мини клуб. Но несколько раз мы хотели туда отвести ребенка, и он всегда был закрыт. В чем заключается работа аниматора не понятно. Каждый вечер приходили приходящие артисты и устраивали получасовое шоу. Вот это было действительно интересно! Фламенко, танцы живота, шоу змей и попугаев, фокусник. Интересно посмотреть как детям так и взрослым. -Бар у бассейна- как уже писала выше выбор очень небольшой. На русском никто не говорит. И что удручают, в руки дают только один напиток и один сандвич! Как-то все это было очень не приятно... Подведу итог всему выше сказанному. Нам отель не понравился! И ехать я туда не посоветую. Я была в разных отелях, и в трехзвездочных тоже. В прошлом году была на Тенерифе, тоже в 3 звездах, но такого отношения к своим гостям как в этом теле я не видела нигде! Такое ощущение, что побывала я в советском доме отдыха! Чувствуешь себя обязанным за свои же деньги. Мы туристы не прихотливые. И понимали чего можно ждать от 3 звезд, но этот отель на 3 звезды не тянет! Я не хотела писать отзыв, но отношение отеля к свои гостям просто вынудило меня это сделать! В день отъезда мы сдали номер в 12. Самолет у нас был в 18 вечера. Сходили пообедать. Сестра ничего на обеде не поела, ничего для себя не нашла. И решила взять сандвич в баре у бассейна. Женщина за барной стойкой, в сандвичи ей отказала, не положено! И тут же сделала звонок на рецепцию (все мы кроме сестры как раз сидели в холле отеля и готовились к отъезду), девушка подошла к нам, срезала браслеты, и сказала что после сдачи номера мы не имеем права кушать, и пользоваться барам! Но она, так уж и быть, не будет снимать с нас плату за обед, на который мы сходили!!! Это был финиш в моем отношении к этому отелю! Поэтому никому туда ехать я не посоветую!