Отель бронировали еще в январе (3 супериора, 1 трехместный и два обычных дабл). Большой и дружной компанией, уставшие после длительного перелета добрались до отеля. Вместо забронированного супериора, нам молча выдали ключи от обычного дабла. Когда мы посмотрев номер друзей высказали недоумение, девушка по имени Наталья с ехидной улыбочкой пыталась нас убедить, что полученный нами номер лучше:((( Сыну наших друзей вообще предложили доплатить за номер, т.к. при бронировании на сайте произошла техническая ошибка и вместе июля, оказалось, что номер забронирован на август (а август в принципе дороже). После длительных переговоров в т.ч. уже на повышенных тонах нам предложили заменить номер, но только через 4 дня. В итоге нас переселили, а доплату с парня не взяли. Из предложенных отелем при бронировании бонусов не все было предоставлено (нам, например, не принесли шоколад, а друзьям - халаты). Мы вполне вменяемые люди и если бы на ресепшен в момент заселения нам сказали, что в настоящее время нет свободного супериора и вас переселят через несколько дней, проблем не возникло бы. Но Наталья решила, что нам можно ничего не говорить и тем самым вызвала большой негатив по отношению к отелю. В дальнейшем все было хорошо. Персонал в отеле отличный, еда вкусная, погода прекрасная. В большой и дружной компании скучать не приходилось. В целом отдыхом остались довольны. Только руководству отеля нужно тщательнее подбирать персонал, с которым клиент сталкивается в первую очередь. Кстати, остальные девушки на ресепшен были более дружелюбны, а Ингрид помогала нам во всем.