ужасный сервис. работает 1 лифт, которым пользуются и гости и персонал. в итоге чаще всего он переполнен или приходится тесниться с грязным бельем и багажом. второй все наши 10 дней чинили(((( что касается завтраков, то они заявлены с 7:30 утра, но в это время повар, который готовит омлеты видимо еще спит, в итоге в такую рань можно рассчитывать только на булочки и парочку фруктов (очень-очень скудный выбор фруктов, что на завтраках, что на ужинах). официанты тоже в это время спят, поэтому вся надежда на администратора, который если не забудет принесет вам кофе. когда же повар на месте, в его распоряжении одна сковородка и только один мармит, в итоге долгие очереди, к тому же мужчина в возрасте и очень медлительный. можно ждать омлет по 20-30 минут. такое ощущение, что экономят на всем. шатлбас это вообще нечто. водители постоянно опаздывают (20-30 минут). сам отель находится далеко от городков, магазинов и пляжа (по сути это общий пляж, где отель арендует площадь). ненормально, чтобы людей с пляжа и на пляж возили раз в 1,5 часа (хотя заявлено, что каждый час ходит автобус, но постоянные опоздания увеличивают время ожидания). часто было и такое, что количество желающих уехать было больше посадочных мест. и так каждый раз. последние дни просто пользовались такси, потому что с детьми такое неуважительное отношение сильно трепало нервы. номера убирали как попало, сами комнаты и ванные уже подустали, много что сломано, где-то в коридорах виден косметический ремонт, сделанный одной левой ногой. за сервис и такие условия можно смело снимать с них звезду. ни одного дня они не тянули на 4 звезды, к тому же в конце пытались снять с нас лишние 60 евро, обратила внимание случайно. развели руками, мол, ошибки конечно случаются, но мы вам вернем деньги. от полного уныния нас спасли экскурсии, потому что в этом отеле хотелось только выть. Долгожданный отпуск был испорчен. Русскоговорящий менеджер Юлия пыталась хоть как-то помочь, но когда нет условий из пальца не выдавишь.