очень плохое отношение к клиентам!!!заказали номер для пары за пол года, оплатили в тоже время,еще и перезвонили спросили все готово и все прошло?нам ответили,что все впорядке и все готово.Дальше за день до отлета в прагу перезвонили уточнить все ли готово,ответили да и что ждут нас! по прилету в гостинницу нас ожидал большой сюрприз!!!!!! Когда пришли на ресепшен получать номер, там сидела девушка с такой тупой улыбкой и говорит, что мол номера нету, вам прийдеться пожить в номере с экстра кроватью, но нас уверяли,что номер на двоих....оказываеться номер на одного, а кровать просто раскладушка(которая сломалась когда на нее легли....когда мы пришли спросить что случилось и где наш номер который мы заказывали и оплатили, еам просто ответили НЕТУ!!!без всяких объяснений!!! а да еще менеджера в гостиннице не оказалось и по телефону с ним связаться тоже нельзя! после долгих 4 часов разговоров и криков нам все таки удалось поговорить с менеджером по телефону, который наверное и не являлся им, потому как он не представился и не захотел говорить как его имя.......в конце концов после долгих разбирательств нам дали "купон" типа поужинать только в ихнем ресторане, где мы и так завтракали НИКАКИХ ИЗВЕНЕНИЙ ИЛИ ЕЩЕ ЧЕГО ТО МЫ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ И ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!!!! ВОТ ТАК НАМ ИСПОРТИЛИ НОВЫЙ ГОД В ПРАГЕ!!!