Было забронировано два номера. При заезде сотрудник на рессепшен не смог найти в базе данных второго забронированного номера. В итоге я вынужден был оплатить второй номер еще раз и заплатить ШТРАФ за незаезд. Хотя по факту мы заехали!!! Принадлежностей для приготовления чая в номере не было!!!! Кондиционер дует прямо на кровать для ребенка и НЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ (невозможно отключить, изменить температуру в номере)!!! Указанных в инф. материалах саун нет ни на третьем этаже, ни на четвертом!!! Отвратительно!