Отель находится в самом центре, между площадью Испании, зданием парламента и двумя центральными улицами. Королевский дворец, старый вокзал Принсипе Пио (сейчас там торговые галереи) и памятник Сервантесу - буквально за углом. При этом сам отель расположен во дворе, поэтому шум с улиц не доносится. Место тихое, номера небольшие, но при этом очень уютные, обстановка почти домашняя. Еда простая, при этом вкусная и разнообразная. Есть бар, интернет. Есть небольшое фойе и конференц-зал. Персонал организует экскурсии в соседние города и по самому Мадриду. Все очень дружелюбные, всегда можно узнать, где что находится и куда лучше сходить, где дешевле закупаться и т.п.